Inkrafttreten: 5. Juli 2025

Mit Ihrer Buchung bei Banff Bear Travel Inc. erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Buchung abschließen.

Buchungsprozess

Die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit der Touren kann sich ohne Vorankündigung ändern. Banff Bear Travel Inc. behält sich das Recht vor, Touren aufgrund unvorhergesehener Umstände oder unzureichender Buchungszahlen zu ändern oder abzusagen. Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind. Banff Bear Travel Inc. übernimmt keine Haftung für Fehler oder Auslassungen während des Buchungsvorgangs.

Alle Reisenden sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie über ein gültiges Touristenvisum und die für den Besuch ihres gewählten Reiseziels erforderlichen Reisedokumente verfügen.

Bitte beachten Sie, dass für unsere Touren eine Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen erforderlich ist.

Zahlungsmethoden

Alle Preise sind in kanadischen Dollar (CAD) angegeben.

Die Zahlung kann mit den während des Buchungsvorgangs angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen.

Die Preise können sich ohne Vorankündigung ändern. Der zum Zeitpunkt der Buchung gültige Preis gilt, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Die Preise beinhalten gegebenenfalls anfallende Steuern und Gebühren, sofern dies in der Produktbeschreibung ausdrücklich angegeben ist.

Banff Bear Travel Inc. verwendet sichere Zahlungsabwicklungssysteme, haftet jedoch nicht für unbefugten Zugriff oder Verlust von persönlichen oder finanziellen Informationen.

Verantwortlichkeiten des Reisenden

Die Reisenden müssen pünktlich am vereinbarten Treffpunkt eintreffen.

Bitte bringen Sie alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Tickets, Ausweise und Genehmigungen, zur Tour mit.

Die Reisenden sind während der Tour für ihre persönlichen Gegenstände und ihre Sicherheit selbst verantwortlich.

Befolgen Sie alle Regeln, Vorschriften und Anweisungen der Mitarbeiter und Reiseleiter von Banff Bear Travel Inc.

Die Kunden müssen körperlich und geistig fit für die gewählte Tour sein und alle Sicherheitsanweisungen befolgen.

Gäste unter 18 Jahren müssen von ihren Eltern oder ihrem Erziehungsberechtigten begleitet werden.

Zur Identitätsprüfung kann ein Lichtbildausweis erforderlich sein.

Busregeln

Bitte seien Sie pünktlich am Abholort. Verspätete Gäste haften unter Umständen für alle dem Unternehmen oder anderen Fahrgästen an Bord entstandenen Schäden.

Die Sicherheitsgurte müssen während der Fahrt angelegt sein.

Im fahrenden Fahrzeug darf nicht gestanden oder gegangen werden.

Essen und Trinken sind im Bus nicht gestattet. Nur Wasser in Flaschen ist erlaubt.

Rauchen ist im Bus und unmittelbar vor dem Einsteigen verboten.

Alle Fahrgäste müssen Rücksicht auf Mitreisende, Reiseleiter und Fahrer nehmen.

Jegliche Form von Belästigung, Gewalt, verbalen Übergriffen oder körperlichen Auseinandersetzungen ist strengstens verboten. Zuwiderhandlungen werden umgehend der Polizei gemeldet, die Teilnehmer werden ohne Rückerstattung von der Tour ausgeschlossen und haften für alle entstandenen Schäden.

Passagiere, die Schäden am Fahrzeug oder an der Ausrüstung verursachen, haften finanziell für die Reparatur- oder Ersatzkosten.

Haustiere sind auf unseren Touren und privaten Transfers nicht gestattet. Ausnahmen gelten für ausgebildete Assistenzhunde mit entsprechender Zertifizierung und nur nach vorheriger Anmeldung. Tiere zur emotionalen Unterstützung werden nicht akzeptiert.

Für alle Touren gilt eine strikte Drogenfreiheit.

Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann zum Ausschluss von der Reise ohne Rückerstattung führen. Banff Bear Travel Inc. behält sich das Recht vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit und den Komfort aller Reisenden zu gewährleisten.

Pünktlichkeit

Kunden müssen pünktlich am Abholort eintreffen. Verspätete werden bis zu 5 Minuten lang bedient. Danach erfolgt keine Rückerstattung mehr.

Bei Anschlussflügen empfehlen wir eine Abflugzeit nach 22:30 Uhr.

Änderungen an Buchungen

Änderungsanfragen müssen mindestens 24 Stunden vor Tourbeginn eingereicht werden und unterliegen der Verfügbarkeit und der Genehmigung durch Banff Bear Travel Inc. Für Änderungen können zusätzliche Gebühren anfallen. Pro Buchung ist nur eine Änderung möglich. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie eine aktualisierte Buchungsbestätigung.

Banff Bear Travel Inc. behält sich das Recht vor, Reiseverläufe aufgrund höherer Gewalt (z. B. Wetterbedingungen, Straßensperrungen, Verkehrsunfälle usw.) anzupassen. Kunden werden über wesentliche Änderungen informiert und haben die Möglichkeit, diese zu akzeptieren, eine Alternative zu wählen oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Banff Bear Travel Inc. ist bestrebt, die Reise wie geplant durchzuführen.

Stornierungen und Rückerstattungen

Regelung bei Nichterscheinen: Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung, unabhängig vom Grund.

Stornierungsrecht: Banff Bear Travel Inc. behält sich das Recht vor, jede Tour oder Dienstleistung nach eigenem Ermessen zu stornieren. In diesem Fall wird den Kunden eine alternative Tour oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.

Höhere Gewalt: Touren können aufgrund unvorhergesehener Umstände (z. B. Wetter, Naturkatastrophen) ohne vorherige Ankündigung abgesagt werden. Rückerstattungen (ausgenommen entstandene, nicht erstattungsfähige Kosten) oder Umbuchungen werden im Einzelfall geprüft.

Touren ohne nicht erstattungsfähige Tickets: Wir bieten Ihnen eine unkomplizierte 24-Stunden-Stornierungsfrist, sofern in Ihrer Buchungsbestätigung nichts anderes angegeben ist. Kontaktieren Sie uns einfach mindestens 24 Stunden vor Ihrer Tour, um zu stornieren oder umzubuchen und erhalten Sie eine volle Rückerstattung – ohne Angabe von Gründen. Dies gilt nur für Touren ohne nicht erstattungsfähige Tickets (z. B. Gondelfahrten, Eisabenteuer usw.).

Touren mit nicht erstattungsfähigen Ticketerlebnissen:

Bei einer Stornierung innerhalb von 5 Tagen vor Tourbeginn erhalten Sie 40 % des Preises zurück (d. h. 60 % Stornogebühr). Diese Gebühr deckt ausschließlich die Kosten nicht erstattungsfähiger Tickets – wir erzielen keinen Gewinn aus stornierten Touren. Die Übertragung Ihres Platzes an Freunde oder Familienmitglieder ist kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns mindestens 24 Stunden vor Tourbeginn. Wir aktualisieren die Teilnehmerdaten gerne kostenlos für Sie.

Haftung

Banff Bear Travel Inc. haftet nicht für Personenschäden, Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen während der Reise. Banff Bear Travel Inc. übernimmt keine Verantwortung für Verspätungen, Unterbrechungen oder Stornierungen, die durch Faktoren außerhalb ihres Einflussbereichs verursacht werden.

Risikoübernahme: Die Teilnahme an unseren Touren birgt gewisse Risiken. Mit der Buchung erkennen die Kunden diese Risiken an und akzeptieren sie.

Haftungsbeschränkung: Banff Bear Travel Inc. und ihre Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen haften nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Personenschäden, Sachschäden oder entgangene Urlaubsfreude, die durch Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, wie z. B. Wetter, Begegnungen mit Wildtieren oder Fahrlässigkeit des Kunden. Im Falle von Unfällen, die während der Reise zu Verletzungen oder anderen Verlusten führen, richten sich die Regelungen nach den Bestimmungen der Fluggesellschaften, Hotels, Busunternehmen, Restaurants, Sehenswürdigkeiten und anderer Betreiber. Banff Bear Travel Inc. übernimmt in solchen Fällen keine Verantwortung.

Persönliche Gegenstände: Kunden sind für die sichere Aufbewahrung ihrer persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich. Banff Bear Travel Inc. haftet nicht für Verlust oder Diebstahl von Gegenständen, wenn diese fahrlässig unbeaufsichtigt gelassen wurden.

Höhere Gewalt: Banff Bear Travel Inc. haftet nicht für Leistungsstörungen oder -verzögerungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks oder Transportstörungen, höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus oder Arbeitskämpfe.

Einhaltung von Gesetzen und Regeln

Sie müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeiten sowie die Regeln von Fluggesellschaften, Hotels, Busunternehmen, Restaurants, Sehenswürdigkeiten und anderen Betrieben, die Sie während der Tour besuchen, einhalten.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Online-Buchungsplattform von Banff Bear Travel Inc., einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind Eigentum von Banff Bear Travel Inc. und urheber- sowie markenrechtlich geschützt. Jegliche unbefugte Nutzung ist strengstens untersagt.

Mit der Teilnahme an einer Tour mit Banff Bear Travel erklären sich die Gäste damit einverstanden, dass wir während der Tour Video- und Fotoaufnahmen von ihnen anfertigen dürfen. Diese Aufnahmen können für Werbezwecke, unter anderem in sozialen Medien, verwendet werden.

Datenschutzrichtlinie

Die bei der Buchung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für betriebliche Zwecke verwendet.

Banff Bear Travel Inc. hält sich an den Personal Information Protection Act (PIPA) der Provinz Alberta, um die Datensicherheit zu gewährleisten.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Provinz Alberta, Kanada, und sind nach diesem auszulegen. Für alle Streitigkeiten aus diesen Bedingungen sind ausschließlich die Gerichte in Calgary, Alberta, zuständig.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

Änderungen

Banff Bear Travel Inc. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Aktualisierungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Mit der weiteren Nutzung erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden. Sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, gelten diese Richtlinien für alle auf dieser Website verkauften Produkte.

Im Falle von Abweichungen ist die englische Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgebend.