生效日期：2025年7月5日

透過 Banff Bear Travel Inc. 預訂，即表示您已閱讀並同意這些條款和條件。請在預訂前仔細閱讀。

預訂流程

網站上顯示的行程安排可能隨時變更，恕不另行通知。班夫熊旅行社保留因不可預見的情況或預訂人數不足而修改或取消行程的權利。預訂成功後，您將收到確認郵件。

請確保提供的所有資訊準確無誤。班夫熊旅行社對預訂過程中出現的任何錯誤或遺漏概不負責。

所有旅客均有責任確保持有前往所選目的地所需的有效旅遊簽證和旅行證件。

請注意，我們的旅行團至少需要 6 位參與者。

支付方式

所有價格均以加幣（CAD）顯示。

付款方式可使用預訂過程中指定的付款方式。

價格如有變動，恕不另行通知。除非另有說明，否則預訂時的價格將予以執行。

價格包含適用的稅金（如產品說明中明確列出）。

Banff Bear Travel Inc. 使用安全的支付處理系統，但 Banff Bear Travel Inc. 對未經授權的存取或個人或財務資訊的遺失不承擔責任。

旅行者責任

旅客必須準時到達指定集合地點。

請確保攜帶相關證件，包括門票、身分證或許可證等參加旅行。

遊客在旅行期間需自行負責個人物品和安全。

遵守 Banff Bear Travel Inc. 工作人員和導遊提供的所有規則、規定和指示。

顧客必須身心健康，能夠參加所選的旅遊項目，並遵守所有提供的安全須知。

18歲以下的客人必須由父母或法定監護人陪同。

可能需要提供帶有照片的身份證明文件以進行身份驗證。

公車規則

請準時到達接送地點。遲到者可能需承擔對公司或其他乘客造成的全部損失。

車輛行駛時必須繫上安全帶。

車輛行駛過程中，車內禁止站立或走動。

車上禁止飲食，只允許攜帶瓶裝水。

車上及登車前禁止吸煙。

所有乘客都必須尊重其他旅客、導遊和司機。

任何形式的騷擾、暴力、言語辱罵或肢體衝突都嚴格禁止。違者將立即被報警，並被取消行程且不予退款，同時須承擔由此造成的一切損失。

乘客若對車輛或設備造成任何損壞，將承擔維修或更換費用。

我們的旅遊團和私人接送服務均不接待寵物。但持有相關資質證明的訓練有素的服務犬除外，且需事先通知。情感支持動物恕不接待。

所有旅行團均實施嚴格的禁止攜帶違禁品政策。

未遵守這些規則可能會導致您被取消行程資格且不予退款。班夫熊旅行社保留採取適當措施以確保所有乘客安全和舒適的權利。

及時性

顧客必須準時到達取貨地點。遲到者最多可等待5分鐘。超過5分鐘後，將不予退款。

如果您需要轉機，建議在晚上 10:30 之後出發。

預約變更

更改預訂的申請必須在行程開始前至少24小時提交，並需視班夫熊旅行社（Banff Bear Travel Inc.）的實際情況和審核結果而定。更改可能需要支付額外費用。每筆預訂僅允許更改一次。如果您的變更獲得批准，我們將向您發送更新的確認函。

班夫熊旅行社（Banff Bear Travel Inc.）可能會因不可抗力事件（例如天氣、道路封閉、交通事故等）調整行程。如有重大變更，我們將通知客戶，並提供接受變更、選擇其他方案或獲得全額退款的選項。班夫熊旅行社將盡力按原計劃進行旅行。

取消和退款

缺席政策：無論出於何種原因，缺席者不予退款。

取消權：班夫熊旅行社保留自行決定取消任何旅行團或服務的權利。在這種情況下，我們將為客戶提供其他旅行團選擇或全額退款。

不可抗力：由於不可預見的情況（例如天氣、自然災害），行程可能在未事先通知的情況下取消。退款（不包括已產生的不可退款費用）或改期將視具體情況而定。

不含不可退款門票活動的行程：- 我們提供24小時無憂取消政策，除非您的確認文件中另有說明。 - 只需在行程開始前至少24小時聯繫我們即可取消或更改行程，並獲得全額退款——無需任何理由。 - 此保單僅適用於不包含不可退款門票的行程（例如，纜車、冰原探險等）。

包含不可退款門票體驗的旅遊項目：

出發日期前5天內取消行程將退還40%的費用（即收取60%的取消費）。此費用僅涵蓋不可退款的門票成本，我們不會從任何取消的行程中獲利。將您的名額轉讓給朋友或家人無需額外費用。請在行程開始前至少24小時聯絡我們，我們將免費為您更新參與者資訊。

責任

班夫熊旅行社不對旅行期間的人身傷害、個人物品遺失或損壞負責。班夫熊旅行社亦不對因超出其控制範圍的因素造成的延誤、中斷或取消負責。

風險承擔：參加我們的旅行團有其固有風險。預訂即表示客戶已知悉並接受這些風險。

責任限制：班夫熊旅行社及其員工、代理人和關聯公司對任何直接、間接、附帶、特殊或後果性損害概不負責，包括但不限於因天氣、野生動物遭遇或顧客疏忽等超出我們控制範圍的因素造成的人身傷害、財產損失或旅行樂趣喪失。如在旅途中發生意外導致人身傷害或其他損失，相關解決方案將依據航空公司、飯店、巴士公司、餐廳、觀光設施及其他營運實體的相關規定執行。班夫熊旅行社在此情況下不承擔任何責任。

個人物品：顧客有責任保管好自己的個人物品。班夫熊旅行社對因顧客疏忽將物品無人看管而導致的物品遺失或被竊概不負責。

不可抗力：班夫熊旅行社有限公司對因超出我們控制範圍的事件（包括但不限於自然災害、罷工或交通中斷、天災、戰爭、恐怖主義或勞資糾紛）導致的履行失敗或延遲不承擔責任。

遵守法律法規

您必須遵守所有適用的法律法規以及航空公司、飯店、巴士、餐廳、觀光設施和旅行期間所到訪的其他營運實體制定的規則。

智慧財產

班夫熊旅行社（Banff Bear Travel Inc.）線上預訂平台上的所有內容，包括文字、圖形、標誌和圖像，均為班夫熊旅行社所有，並受版權和商標法保護。嚴禁未經授權使用任何內容。

參加 Banff Bear Travel 的旅行團，即表示您已知悉並同意我們在旅行期間可能對您進行拍攝。這些影片和照片可能會用於宣傳材料，包括但不限於社交媒體。

隱私權政策

預訂過程中收集的個人資訊僅用於營運目的。

Banff Bear Travel Inc. 遵守艾伯塔省個人資訊保護法 (PIPA)，以確保資料安全。

適用法律和管轄權

本條款及細則受加拿大艾伯塔省法律管轄並依其解釋。因本條款引起的任何爭議應由艾伯塔省卡加利市法院專屬管轄。

可分割性

如果這些條款和條件中的任何條款被認定為無效或不可執行，其餘條款仍將完全有效。

修正案

班夫熊旅行社（Banff Bear Travel Inc.）保留隨時修改本條款及細則的權利，恕不另行通知。更新後的條款及細則將發佈於本網站，您繼續使用本網站即表示您接受修訂後的條款。除非產品詳情另有說明，否則本政策適用於本網站銷售的所有產品。

如有任何歧義，以英文版條款和條件為準。