Questões?
Informações essenciais
Você é real?
Claro!
O registro da nossa empresa está aqui :)
Como faço para visitar o Lago Moraine em 2026?
A partir de 2023, a Moraine Lake Road estará fechada para veículos particulares. Para visitá-la, você pode utilizar os serviços de uma operadora de turismo privada licenciada, como a Banff Bear Travel. Oferecemos passeios em grupo e passeios privados, com acesso garantido e sem a necessidade de reservar traslados.
Devo dar gorjeta em Banff?
É costume dar gorjeta por serviços como visitas guiadas, restaurantes, massagens, etc., no Canadá, mas ao reservar com a Banff Bear Travel, você não terá nenhuma pressão para dar gorjeta!
Embora as gorjetas não sejam esperadas, se o seu guia se esforçar ao máximo e tornar a sua experiência verdadeiramente especial, por exemplo, tirando fotos lindas para você ou ajudando bastante, sinta-se à vontade para dar uma gorjeta, qualquer valor será bem-vindo.
Agradecemos-lhes profundamente!
Onde posso estacionar meu carro em Calgary/Canmore/Banff?
Você pode encontrar estacionamento público e pagar online:
Estacionamento em Calgary
Estacionamento Canmore
Estacionamento em Banff
***Durante a alta temporada, de junho a outubro, recomenda-se chegar mais cedo para garantir vaga no estacionamento.***
Posso ver ursos pardos em Banff?
Existem aproximadamente 65 a 70 ursos-pardos e 40 ursos-negros americanos vivendo no Parque Nacional de Banff. Embora o avistamento de animais selvagens nunca seja garantido, reservar um passeio aumenta suas chances. Na Banff Bear Travel, nossos guias são especialistas em avistar animais selvagens a uma distância segura. Se um urso for avistado, seu guia poderá parar o veículo, desde que seja seguro tanto para os passageiros quanto para os animais.
Há vida selvagem no Parque Nacional de Banff?
Sim, existe uma grande variedade de vida selvagem nos Parques Nacionais de Banff e Jasper.
- Veado-mula
- Veado-de-cauda-branca
- Alce
- Alce-americano
- Urso-pardo
- Urso-negro
- Águia-careca
- Corvo
- Esquilo-terrestre-de-columbia
- Esquilo-terrestre-de-manto-dourado
- Pika
- Esquilo-vermelho
- Esquilo-terrestre-anão
- Marmota-cinzenta
- Cabra-das-montanhas
- Carneiro-das-rochosas
e mais
Por favor, respeite os animais que vivem na nossa região e observe-os a uma distância segura.
***É ilegal alimentar, atrair ou perturbar qualquer animal selvagem em um parque nacional. Os infratores serão processados, deverão comparecer ao tribunal e poderão pagar multas de até US$ 25.000.***
***Com certeza iremos denunciar às autoridades!***
O que significa "tudo incluído" para os seus passeios?
Nossos passeios com tudo incluído significam que tudo o que você precisa para uma experiência tranquila e agradável está incluído no preço que você vê antecipadamente. A menos que seja explicitamente especificado, não há taxas ocultas, cobranças surpresa ou adicionais no momento do pagamento.
Salvo indicação em contrário, nossos passeios incluem:
- Ingressos para atividades (quando disponíveis, conforme especificado na descrição do passeio)
- Taxas de entrada nos parques nacionais
- Foto instantânea gratuita (1 por pessoa)
- Wi-Fi gratuito a bordo para sua comodidade
- Embarque e desembarque em locais designados em Calgary, Canmore ou Banff
- Imposto sobre Bens e Serviços (GST) de 5% — sem surpresas no pagamento
- Transporte com ar-condicionado para uma viagem confortável
- Guia/motorista intérprete para fornecer informações especializadas e aprimorar sua experiência
Por que valemos a pena?
Você não está apenas reservando um passeio!
Ao escolher uma empresa que prioriza as pessoas, a qualidade e a experiência, você estará apoiando um turismo justo e sustentável.
Preços Premium com Tudo Incluído
Um preço único e transparente. Sem taxas ocultas.
Cada excursão inclui ingressos para as atrações, 5% de GST (Imposto sobre Bens e Serviços), acesso gratuito ao Starlink e muito mais — tudo claramente listado antecipadamente.
Sem pressão para tombar
Gorjetas não são obrigatórias nem esperadas. Já incluímos uma compensação justa no preço do passeio, para que você possa relaxar e se concentrar na viagem.
Mais tempo onde realmente importa.
Diferentemente das excursões em grupo com pressa, oferecemos estadias prolongadas em cada atração, dando a você mais tempo para explorar, fotografar e aproveitar.
Equipe excepcional, serviço excepcional
Temos orgulho de pagar à nossa equipe salários acima da média do mercado e de cumprir todas as leis trabalhistas canadenses.
Guias felizes = mais energia, viagens mais seguras e uma experiência mais personalizada para você.
Promessa de Pequenos Grupos
Garantimos um máximo de 14 convidados por viagem.
Isso não é apenas um número — é a nossa filosofia.
Ao manter nossos grupos pequenos, garantimos:
- Serviço mais personalizado
- Uma experiência relaxante e intimista
- Menos tempo de espera
- Mais flexibilidade e interação com o seu guia
- Acesso mais fácil a mirantes e pontos para fotos
- Uma viagem confortável e sem aglomeração
- Acreditamos que viajar deve ser como uma viagem de carro com amigos, não em um ônibus de turismo lotado.
Como fazer o check-in?
1. Chegue 5 minutos antes do horário previsto de partida do ônibus.
2. Apresente seu ingresso (e-ticket / ingresso impresso).
3. Aperte o cinto de segurança.
4. Aproveite!
***Os passageiros que perderem o ônibus não terão direito a reembolso.***
Entrega em local diferente do designado?
- Somente para entrega
Não é necessário fazer reserva.
- A aceitação ou não dessa prática depende do critério do motorista/guia.
- É obrigatória uma gorjeta mínima de $10 CAD em dinheiro por pessoa, caso seja aceita. (100% para o motorista/guia)
- O percurso é determinado pelo motorista/guia.
Por que não consegui ver o ônibus a tempo?
A viagem de Calgary a Banff normalmente leva cerca de 1 hora e meia, mas as condições de trânsito podem causar atrasos.
Nossos motoristas cumprem rigorosamente as leis de trânsito e não utilizam seus celulares enquanto dirigem.
É ilegal enviar mensagens de texto ou fazer chamadas telefônicas enquanto dirige.
Avisaremos você assim que for seguro para o motorista fazê-lo.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto priorizamos a segurança em detrimento da velocidade.
Não espere mais!
Por favor, chegue ao ponto de encontro no horário marcado.
Nossos guias seguem cronogramas rigorosos para evitar a fadiga, garantindo passeios seguros e agradáveis.
Vamos respeitar o tempo de todos!
Que roupa devo usar em Banff?
O clima nas Montanhas Rochosas é imprevisível e muda muito rapidamente.
Recomendamos que você traga:
- Protetor solar
- Óculos de sol
- Chapéu
- Jaqueta impermeável e corta-vento
- Tênis
No inverno:
- Gorro de malha
- Máscara facial
- Camadas de roupa (com aquecedor)
- Luvas
- Bota de neve
***Evite usar branco no inverno, pois pode ser difícil identificar alguém que caiu na neve.***
Não queremos encontrar um Capitão América no verão!
Guia Interpretativo?
Saiba mais sobre os lugares que você visita:
Antes de chegar a cada destino, nossos guias farão uma breve apresentação interpretativa para compartilhar histórias e informações.
Fiquem à vontade para fazer perguntas no ônibus! Sua curiosidade pode despertar o interesse de outras pessoas também.
Mais do que um guia — seu companheiro de viagem local.
Ao contrário de outras empresas, não chamamos nossa equipe de "guias". Queremos que você se sinta como um amigo local — alguém que lhe mostra os arredores e compartilha seu amor pela região.
Por favor, trate seu novo amigo com respeito, assim como ele te trata.
Aproveitem juntos a beleza da natureza e, se quiserem demonstrar um gesto de gentileza, talvez uma lata de Coca-Cola (nada de Pepsi, por favor) faça o dia deles!
Liberdade para explorar
Encorajamos você a explorar livremente, mas com responsabilidade:
Mantenha-se dentro dos limites legais e respeite as regras do parque nacional.
Priorize sempre a sua segurança e respeite a natureza e os outros turistas.
Se você planeja se aventurar por lugares distantes, avise seu guia ou seus companheiros de viagem para que todos fiquem informados.
Apoiamos artistas locais
Temos orgulho em promover talentos locais:
As atividades que eles promovem em nosso site são isentas de comissão!
Garantimos que 100% do lucro (menos o IVA e as taxas de transação do sistema de reservas) irá diretamente para os artistas.
Seu apoio os ajuda diretamente a prosperar.
Igualdade ou equidade?
Tratamos todos da mesma forma. Independentemente de quem você seja, receberá o mesmo respeito, atenção e qualidade de serviço.
Qual a melhor maneira de visitar o Lago Louise e o Lago Moraine em um único dia?
A maneira mais eficiente de conhecer os dois lagos é por meio de uma excursão guiada da Banff Bear Travel. Os ônibus públicos geralmente envolvem longos tempos de espera e baldeações. Uma excursão particular ou em grupo pequeno permite que você visite ambos os lagos icônicos.
Segurança e conforto
Posso fumar em Banff?
É permitido fumar apenas em áreas designadas dentro dos parques nacionais.
Por favor, NÃO fume em/perto do nosso veículo.
Por favor, descarte as bitucas de cigarro de forma responsável e certifique-se de que não haja risco de incêndio.
Embora respeitemos o seu direito de fumar, pedimos gentilmente que evite fumar durante as excursões, pois o espaço confinado dos nossos ônibus pode afetar os outros passageiros.
Vamos priorizar o ar puro para todos!
Ursos não gostam de fumar :(
Posso levar crianças pequenas na visita guiada?
Valorizamos cada hóspede, desde os pequenos exploradores até os viajantes mais experientes.
Na verdade, nós amamos seus filhos e queremos cuidar deles como uma mãe ursa protege seus filhotes. Por causa desse instinto protetor, queremos garantir que eles estejam seguros, confortáveis e felizes.
Para garantir a melhor experiência possível para todos — incluindo seu filho pequeno — recomendamos fortemente nosso serviço de tour privado para famílias com crianças pequenas.
Eis por que o serviço de tour privado é a melhor escolha para você:
A realidade da vida selvagem: as instalações dos parques nacionais são limitadas em áreas remotas. Um passeio privado nos permite atender às necessidades do seu filho (como paradas frequentes ou ajustes de temperatura) sem a pressão de um cronograma fixo.
O ritmo "Viaje Mais Devagar": Nossos grupos pequenos padrão (11 a 14 pessoas) se movem juntos para aproveitar ao máximo a paisagem. Um tour privado lhe dá a liberdade de se mover no seu próprio ritmo — seja para tirar uma soneca ou para observar um esquilo por mais tempo.
Segurança em primeiro lugar: Queremos garantir que seu filho esteja seguro e feliz sem comprometer a imersão na experiência em grupo.
Entre em contato conosco com antecedência! Adoraríamos conversar sobre as necessidades da sua família e elaborar um plano personalizado que transforme esta viagem em uma lembrança perfeita, e não em um desafio estressante.
Qual é a idade "certa" para uma criança viajar?
A transparência faz parte da nossa promessa de serviço. Nossos preços para passeios turísticos são baseados nos requisitos de entrada padrão para atividades em parques nacionais:
- Adulto: 16 a 99 anos
- Jovem: 6 a 15 anos
- Criança: 3 a 5 anos
Embora tenhamos essas categorias para a emissão de bilhetes, frequentemente nos perguntam: "Meu filho é muito novo?"
Na Banff Bear Travel, acreditamos em viajar mais devagar e explorar mais a fundo. Nossa filosofia é simples: recomendamos respeitar os desejos da criança.
A "idade perfeita" não é apenas um número no passaporte. Acreditamos que o momento certo para viajar é quando seu filho consegue expressar o desejo de acompanhar a família e explorar o mundo.
Quando uma criança está pronta para expressar essa curiosidade, ela está pronta para se envolver com as histórias das Montanhas Rochosas, observar a vida selvagem e realmente aproveitar a jornada sem que isso se torne um fardo. Isso garante que a viagem seja uma lembrança feliz para ela, para você e para seus companheiros de viagem em nosso pequeno grupo.
Posso levar bagagem comigo?
Incluído por hóspede:
1 bagagem de mão pequena (ex: mochila/bagagem de mão – máx. 55x23x40 cm)
1 pequeno item pessoal (ex: bolsa, bolsa para câmera ou sacola reutilizável)
Tem bagagem extra? Avise-nos com antecedência — podemos providenciar espaço adicional, se disponível.
Carrinho de bebê/cadeira de rodas dobrável? Permitido mediante aviso prévio e sujeito à disponibilidade.
Que roupa devo usar em Banff?
O clima nas Montanhas Rochosas é imprevisível e muda muito rapidamente.
Recomendamos que você traga:
- Protetor solar
- Óculos de sol
- Chapéu
- Jaqueta impermeável e corta-vento
- Tênis
No inverno:
- Gorro de malha
- Máscara facial
- Camadas de roupa (com aquecedor)
- Luvas
- Bota de neve
***Evite usar branco no inverno, pois pode ser difícil identificar alguém que caiu na neve.***
Não queremos encontrar um Capitão América no verão!
Absolutamente nenhuma substância ilegal.
Adotamos uma política de tolerância zero:
Substâncias ilegais são estritamente proibidas tanto para hóspedes quanto para guias.
Quaisquer violações serão comunicadas às autoridades, e os infratores serão removidos da excursão sem direito a reembolso.
Embora o consumo de cannabis seja legal, dirigir sob o efeito da droga não é. Se você suspeitar que um guia ou motorista está sob o efeito de substâncias, recomendamos que relate o ocorrido imediatamente para a segurança de todos.
Tolerância zero para violência e assédio.
Denuncie à RCMPNós nos importamos com nossos colegas tanto quanto nos importamos com você!
Qualquer forma de assédio, violência e discriminação NÃO É TOLERADA.
Incentivamos nossos colegas e você a relatarem os incidentes à polícia.
Mais informações na Comissão de Direitos Humanos de Alberta.
Posso levar meu animal de estimação comigo?
- Animais de estimação não são permitidos em passeios ou traslados privados.
- Exceção: Animais de serviço treinados e credenciados.
- É necessário aviso prévio para animais de serviço.
- Animais de apoio emocional não são aceitos.
Qual a melhor maneira de visitar o Lago Louise e o Lago Moraine em um único dia?
A maneira mais eficiente de conhecer os dois lagos é por meio de uma excursão guiada da Banff Bear Travel. Os ônibus públicos geralmente envolvem longos tempos de espera e baldeações. Uma excursão particular ou em grupo pequeno permite que você visite ambos os lagos icônicos.
É necessário usar spray de pimenta contra ursos em Banff?
Sim, levar spray de pimenta para ursos é altamente recomendável para qualquer pessoa que explore o interior de Banff.
Ao reservar com a Banff Bear Travel, seu guia profissional já estará equipado com spray de pimenta para ursos e terá treinamento especializado em protocolos de segurança contra ursos.
Priorizamos a segurança de nossos hóspedes e de nossos "colegas" ursos, garantindo que os encontros sejam respeitosos e seguros, sem a necessidade de intervenção.
Tipos de passeios/destinos
Você é real?
Claro!
O registro da nossa empresa está aqui :)
Como faço para visitar o Lago Moraine em 2026?
A partir de 2023, a Moraine Lake Road estará fechada para veículos particulares. Para visitá-la, você pode utilizar os serviços de uma operadora de turismo privada licenciada, como a Banff Bear Travel. Oferecemos passeios em grupo e passeios privados, com acesso garantido e sem a necessidade de reservar traslados.
Devo dar gorjeta em Banff?
É costume dar gorjeta por serviços como visitas guiadas, restaurantes, massagens, etc., no Canadá, mas ao reservar com a Banff Bear Travel, você não terá nenhuma pressão para dar gorjeta!
Embora as gorjetas não sejam esperadas, se o seu guia se esforçar ao máximo e tornar a sua experiência verdadeiramente especial, por exemplo, tirando fotos lindas para você ou ajudando bastante, sinta-se à vontade para dar uma gorjeta, qualquer valor será bem-vindo.
Agradecemos-lhes profundamente!
Onde posso estacionar meu carro em Calgary/Canmore/Banff?
Você pode encontrar estacionamento público e pagar online:
Estacionamento em Calgary
Estacionamento Canmore
Estacionamento em Banff
***Durante a alta temporada, de junho a outubro, recomenda-se chegar mais cedo para garantir vaga no estacionamento.***
Posso ver ursos pardos em Banff?
Existem aproximadamente 65 a 70 ursos-pardos e 40 ursos-negros americanos vivendo no Parque Nacional de Banff. Embora o avistamento de animais selvagens nunca seja garantido, reservar um passeio aumenta suas chances. Na Banff Bear Travel, nossos guias são especialistas em avistar animais selvagens a uma distância segura. Se um urso for avistado, seu guia poderá parar o veículo, desde que seja seguro tanto para os passageiros quanto para os animais.
Posso fumar em Banff?
É permitido fumar apenas em áreas designadas dentro dos parques nacionais.
Por favor, NÃO fume em/perto do nosso veículo.
Por favor, descarte as bitucas de cigarro de forma responsável e certifique-se de que não haja risco de incêndio.
Embora respeitemos o seu direito de fumar, pedimos gentilmente que evite fumar durante as excursões, pois o espaço confinado dos nossos ônibus pode afetar os outros passageiros.
Vamos priorizar o ar puro para todos!
Ursos não gostam de fumar :(
Há vida selvagem no Parque Nacional de Banff?
Sim, existe uma grande variedade de vida selvagem nos Parques Nacionais de Banff e Jasper.
- Veado-mula
- Veado-de-cauda-branca
- Alce
- Alce-americano
- Urso-pardo
- Urso-negro
- Águia-careca
- Corvo
- Esquilo-terrestre-de-columbia
- Esquilo-terrestre-de-manto-dourado
- Pika
- Esquilo-vermelho
- Esquilo-terrestre-anão
- Marmota-cinzenta
- Cabra-das-montanhas
- Carneiro-das-rochosas
e mais
Por favor, respeite os animais que vivem na nossa região e observe-os a uma distância segura.
***É ilegal alimentar, atrair ou perturbar qualquer animal selvagem em um parque nacional. Os infratores serão processados, deverão comparecer ao tribunal e poderão pagar multas de até US$ 25.000.***
***Com certeza iremos denunciar às autoridades!***
O que significa "tudo incluído" para os seus passeios?
Nossos passeios com tudo incluído significam que tudo o que você precisa para uma experiência tranquila e agradável está incluído no preço que você vê antecipadamente. A menos que seja explicitamente especificado, não há taxas ocultas, cobranças surpresa ou adicionais no momento do pagamento.
Salvo indicação em contrário, nossos passeios incluem:
- Ingressos para atividades (quando disponíveis, conforme especificado na descrição do passeio)
- Taxas de entrada nos parques nacionais
- Foto instantânea gratuita (1 por pessoa)
- Wi-Fi gratuito a bordo para sua comodidade
- Embarque e desembarque em locais designados em Calgary, Canmore ou Banff
- Imposto sobre Bens e Serviços (GST) de 5% — sem surpresas no pagamento
- Transporte com ar-condicionado para uma viagem confortável
- Guia/motorista intérprete para fornecer informações especializadas e aprimorar sua experiência
Posso levar crianças pequenas na visita guiada?
Valorizamos cada hóspede, desde os pequenos exploradores até os viajantes mais experientes.
Na verdade, nós amamos seus filhos e queremos cuidar deles como uma mãe ursa protege seus filhotes. Por causa desse instinto protetor, queremos garantir que eles estejam seguros, confortáveis e felizes.
Para garantir a melhor experiência possível para todos — incluindo seu filho pequeno — recomendamos fortemente nosso serviço de tour privado para famílias com crianças pequenas.
Eis por que o serviço de tour privado é a melhor escolha para você:
A realidade da vida selvagem: as instalações dos parques nacionais são limitadas em áreas remotas. Um passeio privado nos permite atender às necessidades do seu filho (como paradas frequentes ou ajustes de temperatura) sem a pressão de um cronograma fixo.
O ritmo "Viaje Mais Devagar": Nossos grupos pequenos padrão (11 a 14 pessoas) se movem juntos para aproveitar ao máximo a paisagem. Um tour privado lhe dá a liberdade de se mover no seu próprio ritmo — seja para tirar uma soneca ou para observar um esquilo por mais tempo.
Segurança em primeiro lugar: Queremos garantir que seu filho esteja seguro e feliz sem comprometer a imersão na experiência em grupo.
Entre em contato conosco com antecedência! Adoraríamos conversar sobre as necessidades da sua família e elaborar um plano personalizado que transforme esta viagem em uma lembrança perfeita, e não em um desafio estressante.
Qual é a idade "certa" para uma criança viajar?
A transparência faz parte da nossa promessa de serviço. Nossos preços para passeios turísticos são baseados nos requisitos de entrada padrão para atividades em parques nacionais:
- Adulto: 16 a 99 anos
- Jovem: 6 a 15 anos
- Criança: 3 a 5 anos
Embora tenhamos essas categorias para a emissão de bilhetes, frequentemente nos perguntam: "Meu filho é muito novo?"
Na Banff Bear Travel, acreditamos em viajar mais devagar e explorar mais a fundo. Nossa filosofia é simples: recomendamos respeitar os desejos da criança.
A "idade perfeita" não é apenas um número no passaporte. Acreditamos que o momento certo para viajar é quando seu filho consegue expressar o desejo de acompanhar a família e explorar o mundo.
Quando uma criança está pronta para expressar essa curiosidade, ela está pronta para se envolver com as histórias das Montanhas Rochosas, observar a vida selvagem e realmente aproveitar a jornada sem que isso se torne um fardo. Isso garante que a viagem seja uma lembrança feliz para ela, para você e para seus companheiros de viagem em nosso pequeno grupo.
Por que valemos a pena?
Você não está apenas reservando um passeio!
Ao escolher uma empresa que prioriza as pessoas, a qualidade e a experiência, você estará apoiando um turismo justo e sustentável.
Preços Premium com Tudo Incluído
Um preço único e transparente. Sem taxas ocultas.
Cada excursão inclui ingressos para as atrações, 5% de GST (Imposto sobre Bens e Serviços), acesso gratuito ao Starlink e muito mais — tudo claramente listado antecipadamente.
Sem pressão para tombar
Gorjetas não são obrigatórias nem esperadas. Já incluímos uma compensação justa no preço do passeio, para que você possa relaxar e se concentrar na viagem.
Mais tempo onde realmente importa.
Diferentemente das excursões em grupo com pressa, oferecemos estadias prolongadas em cada atração, dando a você mais tempo para explorar, fotografar e aproveitar.
Equipe excepcional, serviço excepcional
Temos orgulho de pagar à nossa equipe salários acima da média do mercado e de cumprir todas as leis trabalhistas canadenses.
Guias felizes = mais energia, viagens mais seguras e uma experiência mais personalizada para você.
Promessa de Pequenos Grupos
Garantimos um máximo de 14 convidados por viagem.
Isso não é apenas um número — é a nossa filosofia.
Ao manter nossos grupos pequenos, garantimos:
- Serviço mais personalizado
- Uma experiência relaxante e intimista
- Menos tempo de espera
- Mais flexibilidade e interação com o seu guia
- Acesso mais fácil a mirantes e pontos para fotos
- Uma viagem confortável e sem aglomeração
- Acreditamos que viajar deve ser como uma viagem de carro com amigos, não em um ônibus de turismo lotado.
Como fazer o check-in?
1. Chegue 5 minutos antes do horário previsto de partida do ônibus.
2. Apresente seu ingresso (e-ticket / ingresso impresso).
3. Aperte o cinto de segurança.
4. Aproveite!
***Os passageiros que perderem o ônibus não terão direito a reembolso.***
Entrega em local diferente do designado?
- Somente para entrega
Não é necessário fazer reserva.
- A aceitação ou não dessa prática depende do critério do motorista/guia.
- É obrigatória uma gorjeta mínima de $10 CAD em dinheiro por pessoa, caso seja aceita. (100% para o motorista/guia)
- O percurso é determinado pelo motorista/guia.
Por que não consegui ver o ônibus a tempo?
A viagem de Calgary a Banff normalmente leva cerca de 1 hora e meia, mas as condições de trânsito podem causar atrasos.
Nossos motoristas cumprem rigorosamente as leis de trânsito e não utilizam seus celulares enquanto dirigem.
É ilegal enviar mensagens de texto ou fazer chamadas telefônicas enquanto dirige.
Avisaremos você assim que for seguro para o motorista fazê-lo.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto priorizamos a segurança em detrimento da velocidade.
Não espere mais!
Por favor, chegue ao ponto de encontro no horário marcado.
Nossos guias seguem cronogramas rigorosos para evitar a fadiga, garantindo passeios seguros e agradáveis.
Vamos respeitar o tempo de todos!
Posso levar bagagem comigo?
Incluído por hóspede:
1 bagagem de mão pequena (ex: mochila/bagagem de mão – máx. 55x23x40 cm)
1 pequeno item pessoal (ex: bolsa, bolsa para câmera ou sacola reutilizável)
Tem bagagem extra? Avise-nos com antecedência — podemos providenciar espaço adicional, se disponível.
Carrinho de bebê/cadeira de rodas dobrável? Permitido mediante aviso prévio e sujeito à disponibilidade.
Que roupa devo usar em Banff?
O clima nas Montanhas Rochosas é imprevisível e muda muito rapidamente.
Recomendamos que você traga:
- Protetor solar
- Óculos de sol
- Chapéu
- Jaqueta impermeável e corta-vento
- Tênis
No inverno:
- Gorro de malha
- Máscara facial
- Camadas de roupa (com aquecedor)
- Luvas
- Bota de neve
***Evite usar branco no inverno, pois pode ser difícil identificar alguém que caiu na neve.***
Não queremos encontrar um Capitão América no verão!
Guia Interpretativo?
Saiba mais sobre os lugares que você visita:
Antes de chegar a cada destino, nossos guias farão uma breve apresentação interpretativa para compartilhar histórias e informações.
Fiquem à vontade para fazer perguntas no ônibus! Sua curiosidade pode despertar o interesse de outras pessoas também.
Mais do que um guia — seu companheiro de viagem local.
Ao contrário de outras empresas, não chamamos nossa equipe de "guias". Queremos que você se sinta como um amigo local — alguém que lhe mostra os arredores e compartilha seu amor pela região.
Por favor, trate seu novo amigo com respeito, assim como ele te trata.
Aproveitem juntos a beleza da natureza e, se quiserem demonstrar um gesto de gentileza, talvez uma lata de Coca-Cola (nada de Pepsi, por favor) faça o dia deles!
Absolutamente nenhuma substância ilegal.
Adotamos uma política de tolerância zero:
Substâncias ilegais são estritamente proibidas tanto para hóspedes quanto para guias.
Quaisquer violações serão comunicadas às autoridades, e os infratores serão removidos da excursão sem direito a reembolso.
Embora o consumo de cannabis seja legal, dirigir sob o efeito da droga não é. Se você suspeitar que um guia ou motorista está sob o efeito de substâncias, recomendamos que relate o ocorrido imediatamente para a segurança de todos.
Tolerância zero para violência e assédio.
Denuncie à RCMPNós nos importamos com nossos colegas tanto quanto nos importamos com você!
Qualquer forma de assédio, violência e discriminação NÃO É TOLERADA.
Incentivamos nossos colegas e você a relatarem os incidentes à polícia.
Mais informações na Comissão de Direitos Humanos de Alberta.
Liberdade para explorar
Encorajamos você a explorar livremente, mas com responsabilidade:
Mantenha-se dentro dos limites legais e respeite as regras do parque nacional.
Priorize sempre a sua segurança e respeite a natureza e os outros turistas.
Se você planeja se aventurar por lugares distantes, avise seu guia ou seus companheiros de viagem para que todos fiquem informados.
Apoiamos artistas locais
Temos orgulho em promover talentos locais:
As atividades que eles promovem em nosso site são isentas de comissão!
Garantimos que 100% do lucro (menos o IVA e as taxas de transação do sistema de reservas) irá diretamente para os artistas.
Seu apoio os ajuda diretamente a prosperar.
Igualdade ou equidade?
Tratamos todos da mesma forma. Independentemente de quem você seja, receberá o mesmo respeito, atenção e qualidade de serviço.
Posso levar meu animal de estimação comigo?
- Animais de estimação não são permitidos em passeios ou traslados privados.
- Exceção: Animais de serviço treinados e credenciados.
- É necessário aviso prévio para animais de serviço.
- Animais de apoio emocional não são aceitos.
Qual a melhor maneira de visitar o Lago Louise e o Lago Moraine em um único dia?
A maneira mais eficiente de conhecer os dois lagos é por meio de uma excursão guiada da Banff Bear Travel. Os ônibus públicos geralmente envolvem longos tempos de espera e baldeações. Uma excursão particular ou em grupo pequeno permite que você visite ambos os lagos icônicos.
É necessário usar spray de pimenta contra ursos em Banff?
Sim, levar spray de pimenta para ursos é altamente recomendável para qualquer pessoa que explore o interior de Banff.
Ao reservar com a Banff Bear Travel, seu guia profissional já estará equipado com spray de pimenta para ursos e terá treinamento especializado em protocolos de segurança contra ursos.
Priorizamos a segurança de nossos hóspedes e de nossos "colegas" ursos, garantindo que os encontros sejam respeitosos e seguros, sem a necessidade de intervenção.



