有任何問題嗎？
須知事項
你是真的嗎？
當然可以！
我們的商業登記資料在這裡 :)
2026 年如何前往夢蓮湖？
自 2023 年起，Moraine Lake Road 已禁止私人車輛通行。若要前往，您可以選擇 Banff Bear Travel 等持牌私人旅遊業者。我們提供併團及私人包團服務，保證可順利入園，無需費心預訂接駁車。
在班夫需要給小費嗎？
在加拿大，參加導覽行程、餐廳用餐、按摩等服務通常會給小費，但預訂 Banff Bear Travel 的行程完全沒有給小費的壓力！
我們不期待您給小費。但如果導遊特別用心，讓您的體驗格外難忘，例如為您拍下美照或提供許多協助，歡迎隨心給予小費。
我們由衷感謝他們！
我可以在哪裡停車？卡加利／坎莫爾／班夫
您可使用公共停車場，並在線上繳費：
Calgary 停車資訊
坎莫爾停車資訊
班夫停車資訊
***旺季期間（6 月至 10 月），建議提早抵達以確保有停車位。***
在班夫看得到灰熊嗎？
班夫國家公園內約有 65 至 70 隻灰熊，以及 40 隻美洲黑熊。雖然無法保證一定能看到野生動物，但預訂行程能提高遇見牠們的機會。Banff Bear Travel 的導遊都是尋找野生動物的專家，並會在安全距離觀察。若發現熊，且對乘客和熊都安全，導遊可能會停車。
班夫國家公園有哪些野生動物？
當然可以，班夫與賈斯珀國家公園常見的野生動物種類相當豐富。
- 騾鹿
- 白尾鹿
- 馬鹿
- 駝鹿
- 灰熊
- 黑熊
- 白頭海鵰
- 渡鴉
- 哥倫比亞地松鼠
- 金披地松鼠
- 鼠兔
- 紅松鼠
- 小花栗鼠
- 白毛土撥鼠
- 雪羊
- 大角羊
以及更多
請尊重當地的動物居民，並保持安全距離。
***在國家公園內餵食、引誘或干擾任何野生動物均屬違法。違者將被檢控、須出庭應訊，並可能被處以最高 25, 000 元的罰款。***
***我們一定會向主管機關通報！***
你們的行程所謂「全包」是什麼意思？
我們的全包式行程涵蓋讓旅程順暢愉快所需的一切，費用都已包含在您事先看到的價格中。除非另有明確說明，結帳時不會有任何隱藏費用、額外收費或加購項目。
除非另有說明，我們的行程包含：
- 活動門票（如有，並依行程說明為準）
- 國家公園入園費
- 免費即影即有照片（每位旅客 1 張）
- 車上免費 Wi-Fi，讓您旅途更便利
- 於卡加利、坎莫爾或班夫指定地點接送
- 5% 商品及服務稅（GST）—結帳時不會有意外費用
- 空調車輛，旅程舒適自在
- 專業解說司機兼導遊，為您提供深入見解，提升旅遊體驗
為什麼選擇我們，物超所值？
您預訂的不只是行程！
您支持的是公平、永續的旅遊，也選擇了一家以人為本、重視品質與體驗的公司。
優質全包式定價
價格清楚透明，絕無隱藏費用。
每趟行程包含可購買的景點門票、5% GST、免費 Starlink 網路等，費用項目皆會事先清楚列明。
小費不強求
小費非必須，也不預期您支付小費。我們已將合理薪酬納入行程費用，您可以輕鬆享受旅程。
把時間留給真正重要的體驗
有別於行程匆忙的團體旅遊，我們會在每個景點停留更久，讓您有充裕時間探索、拍照，盡情享受旅程。
卓越的團隊，卓越的服務
我們引以為傲地為團隊提供高於市場行情的薪酬，並遵守所有加拿大勞動法規。
導遊心情愉快，旅程氣氛更好、出遊更安全，也能為您帶來更個人化的體驗。
小團出遊承諾
我們承諾每團不超過 14 位旅客。
這不只是一個數字，更是我們的理念。
透過維持小團規模，我們確保：
- 更貼心的個人化服務
- 輕鬆自在、親切私密的體驗
- 減少等待其他旅客的時間
- 行程安排更彈性，與導遊互動更多
- 更方便前往觀景點及拍照停留處
- 舒適寬敞、不擁擠的乘車體驗
- 我們相信，旅行應該像和朋友一起公路旅行，而不是搭乘擁擠的觀光巴士。
如何辦理報到？
1. 請於巴士預定發車時間前 5 分鐘抵達。
2. 出示您的門票（電子票／紙本票）。
3. 請繫好安全帶。
4. 祝您玩得愉快！
***錯過巴士的旅客恕不退款。***
可以送您到指定地點以外的地方嗎？
- 僅提供下車服務
- 無需預約。
- 是否受理由司機／導遊自行斟酌。
- 如接受服務，每人須以現金支付至少 10 加幣小費。（100% 給予司機／導遊）
- 路線由司機／導遊決定。
為什麼巴士沒有準時出現？
從卡加利到班夫通常約需 1.5 小時，但交通狀況可能造成延誤。
我們的司機嚴格遵守交通法規，駕駛時不會使用手機。
駕駛車輛時傳送簡訊或通話均屬違法。
我們會在確認司機可以安全操作後，立即通知您
感謝您的耐心與體諒；我們始終將安全置於速度之上。
別再拖延！
請準時抵達集合地點。
導遊嚴格遵守行程安排，避免疲勞，確保旅程安全愉快。
讓我們一起尊重彼此的時間！
去班夫應該穿什麼？
洛磯山脈的天氣變化莫測，且變化迅速。
建議您攜帶：
- 防曬乳
- 太陽眼鏡
- 帽子
- 防水防風外套
- 運動鞋
冬季：
- 毛帽
- 口罩
- 多層穿搭（車上有暖氣）
- 手套
- 雪靴
***冬季請避免穿白色衣物，因為有人跌倒在雪地時會很難辨認。***
我們可不想在夏天看到美國隊長出現！
解說導遊？
深入了解您造訪的景點：
抵達每個景點前，導遊都會簡短介紹，與您分享相關故事和見聞。
歡迎在車上提出問題！你的好奇心或許也能引起其他旅客的興趣。
不只是導遊，更是您的在地旅伴
我們不像其他公司那樣稱呼團隊成員為「導遊」。我們希望他們像您在地的朋友，帶您四處遊覽，並分享他們對這片土地的熱愛。
請尊重這位新朋友，就像牠們尊重您一樣。
一起享受大自然之美；如果您想表達一點善意，或許送上一罐可口可樂（請不要送百事可樂）就能讓牠們開心一整天！
自在探索
歡迎自由探索，但請務必負責任地行動：
請遵守法律規定及國家公園規則。
請始終以安全為優先，並尊重大自然及其他遊客。
若您打算前往較遠的地方，請告知導遊或同行旅客，讓大家掌握行程動向。
支持在地藝術家
我們很榮幸能為在地人才宣傳：
他們在我們網站上舉辦的活動免收佣金！
我們承諾，100% 的利潤（扣除 GST 及預訂系統交易手續費後）將直接交給藝術家。
您的支持能直接幫助牠們繁衍茁壯。
平等還是公平？
我們公平對待每個人。無論您是誰，都能獲得同等的尊重、關懷與優質服務。
一天之內遊覽露易絲湖和夢蓮湖，最佳方式是什麼？
參加 Banff Bear Travel 的導覽行程，是遊覽兩座湖泊最有效率的方式。搭乘公共接駁車往往需要長時間等候及轉乘。選擇私人或小團行程，便能造訪這兩座知名湖泊。
安全與舒適
在班夫可以抽菸嗎？
國家公園內僅可於指定區域吸菸。
請勿在我們的車輛內或周圍吸菸。
請妥善處理菸蒂，並確認沒有留下任何火災風險。
我們尊重您吸菸的權利，但由於巴士空間較為密閉，可能影響其他乘客，敬請您在行程中避免吸菸。
讓我們一起為大家打造清新的旅程！
熊熊不喜歡吸菸 :(
我可以帶年幼的孩子參加行程嗎？
無論是最年幼的小小探險家，還是經驗豐富的旅人，我們都珍惜每一位貴賓。
事實上，我們很喜歡您的孩子，也希望像熊媽媽守護小熊一樣照顧他們。出於這份保護本能，我們希望確保孩子安全、舒適又開心。
為確保每位旅客都能享有最佳體驗，包括您的小寶貝，我們強烈建議有年幼子女的家庭選擇私人包團服務。
以下是私人包團服務最適合您的原因：
野外實際狀況：偏遠地區的國家公園設施有限。私人導覽可配合孩子的需求（例如頻繁休息或調整車內溫度），不必受固定行程限制。
「放慢腳步」的行程節奏：我們的一般小團（11 至 14 人）會一起行動，盡情欣賞沿途風光。私人行程讓您自由掌握步調——無論是停下來小睡，還是多待一會兒看松鼠，都由您決定。
安全第一：我們希望確保您的孩子安全愉快，同時不影響團體體驗的沉浸感。
請提前聯絡我們！我們很樂意了解您家人的需求，並為您量身規劃行程，讓這趟旅程成為美好回憶，而非令人倍感壓力的挑戰。
孩子幾歲開始旅行才「恰到好處」？
價格透明是我們服務承諾的一部分。我們的行程定價依據國家公園活動的標準入場規定：
- 成人：16 至 99 歲
- 青少年：6 至 15 歲
- 兒童：3 至 5 歲
雖然我們有這些票種分類，但常有人問：「我的孩子會不會太小？」
在 Banff Bear Travel，我們相信「慢遊細探」。我們的理念很簡單：我們建議尊重孩子的意願。
「最適合的年齡」不只是護照上的一個數字。我們相信，當孩子能清楚表達想和家人同行、一起探索時，就是出遊的最佳時機。
當孩子準備好展現好奇心時，他們也就準備好聆聽落磯山脈的故事、尋找野生動物，並真正享受旅程，而不會覺得疲憊難熬。這能讓孩子、您和小團的其他旅客，都留下愉快的回憶。
我可以帶行李嗎？
每位旅客均包含：
1 件小型隨身行李（例如：背包／登機箱，最大尺寸 55x23x40 cm）
1 件小型隨身物品（例如手提包、相機包或環保購物袋）
有額外行李嗎？請提前告知我們；如有空間，我們可以為您安排。
嬰兒推車／可摺疊輪椅？請提前告知，並視供應情況安排。
去班夫應該穿什麼？
洛磯山脈的天氣變化莫測，且變化迅速。
建議您攜帶：
- 防曬乳
- 太陽眼鏡
- 帽子
- 防水防風外套
- 運動鞋
冬季：
- 毛帽
- 口罩
- 多層穿搭（車上有暖氣）
- 手套
- 雪靴
***冬季請避免穿白色衣物，因為有人跌倒在雪地時會很難辨認。***
我們可不想在夏天看到美國隊長出現！
嚴禁攜帶任何違禁品
我們對以下行為採取零容忍政策：
嚴禁旅客及導遊持有或使用違禁物品。
任何違規行為都將通報相關主管機關，違規者將被請離行程，且不予退款。
雖然大麻合法，但受藥物影響駕駛並不合法。若您懷疑導遊或司機受到藥物影響，為了所有人的安全，請立即通報。
對暴力及騷擾零容忍
向 RCMP 報案我們關心您，也同樣關心每一位同事！
任何形式的騷擾、暴力及歧視，一律不予容忍。
我們鼓勵同仁與您向警方通報事故。
更多資訊請參閱 Alberta Human Rights Commission
我可以帶寵物同行嗎？
- 行程及私人接送服務恕不接受寵物同行。
- 經認證的受訓服務動物除外。
- 攜帶服務動物須事先通知。
- 恕不接受情緒支持動物。
一天之內遊覽露易絲湖和夢蓮湖，最佳方式是什麼？
參加 Banff Bear Travel 的導覽行程，是遊覽兩座湖泊最有效率的方式。搭乘公共接駁車往往需要長時間等候及轉乘。選擇私人或小團行程，便能造訪這兩座知名湖泊。
在班夫需要使用防熊噴霧嗎？
是的，強烈建議所有探索班夫偏遠地區的旅客攜帶防熊噴霧。
預訂 Banff Bear Travel 的行程時，您的專業導遊已備妥防熊噴霧，並受過專業的熊隻安全應對訓練。
我們將旅客與「熊同事」的安全放在首位，確保相遇時彼此尊重、注意安全，無須介入。
行程類型／目的地
你是真的嗎？
當然可以！
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自 2023 年起，Moraine Lake Road 已禁止私人車輛通行。若要前往，您可以選擇 Banff Bear Travel 等持牌私人旅遊業者。我們提供併團及私人包團服務，保證可順利入園，無需費心預訂接駁車。
在班夫需要給小費嗎？
在加拿大，參加導覽行程、餐廳用餐、按摩等服務通常會給小費，但預訂 Banff Bear Travel 的行程完全沒有給小費的壓力！
我們不期待您給小費。但如果導遊特別用心，讓您的體驗格外難忘，例如為您拍下美照或提供許多協助，歡迎隨心給予小費。
我們由衷感謝他們！
我可以在哪裡停車？卡加利／坎莫爾／班夫
您可使用公共停車場，並在線上繳費：
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坎莫爾停車資訊
班夫停車資訊
***旺季期間（6 月至 10 月），建議提早抵達以確保有停車位。***
在班夫看得到灰熊嗎？
班夫國家公園內約有 65 至 70 隻灰熊，以及 40 隻美洲黑熊。雖然無法保證一定能看到野生動物，但預訂行程能提高遇見牠們的機會。Banff Bear Travel 的導遊都是尋找野生動物的專家，並會在安全距離觀察。若發現熊，且對乘客和熊都安全，導遊可能會停車。
在班夫可以抽菸嗎？
國家公園內僅可於指定區域吸菸。
請勿在我們的車輛內或周圍吸菸。
請妥善處理菸蒂，並確認沒有留下任何火災風險。
我們尊重您吸菸的權利，但由於巴士空間較為密閉，可能影響其他乘客，敬請您在行程中避免吸菸。
讓我們一起為大家打造清新的旅程！
熊熊不喜歡吸菸 :(
班夫國家公園有哪些野生動物？
當然可以，班夫與賈斯珀國家公園常見的野生動物種類相當豐富。
- 騾鹿
- 白尾鹿
- 馬鹿
- 駝鹿
- 灰熊
- 黑熊
- 白頭海鵰
- 渡鴉
- 哥倫比亞地松鼠
- 金披地松鼠
- 鼠兔
- 紅松鼠
- 小花栗鼠
- 白毛土撥鼠
- 雪羊
- 大角羊
以及更多
請尊重當地的動物居民，並保持安全距離。
***在國家公園內餵食、引誘或干擾任何野生動物均屬違法。違者將被檢控、須出庭應訊，並可能被處以最高 25, 000 元的罰款。***
***我們一定會向主管機關通報！***
你們的行程所謂「全包」是什麼意思？
我們的全包式行程涵蓋讓旅程順暢愉快所需的一切，費用都已包含在您事先看到的價格中。除非另有明確說明，結帳時不會有任何隱藏費用、額外收費或加購項目。
除非另有說明，我們的行程包含：
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- 車上免費 Wi-Fi，讓您旅途更便利
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- 5% 商品及服務稅（GST）—結帳時不會有意外費用
- 空調車輛，旅程舒適自在
- 專業解說司機兼導遊，為您提供深入見解，提升旅遊體驗
我可以帶年幼的孩子參加行程嗎？
無論是最年幼的小小探險家，還是經驗豐富的旅人，我們都珍惜每一位貴賓。
事實上，我們很喜歡您的孩子，也希望像熊媽媽守護小熊一樣照顧他們。出於這份保護本能，我們希望確保孩子安全、舒適又開心。
為確保每位旅客都能享有最佳體驗，包括您的小寶貝，我們強烈建議有年幼子女的家庭選擇私人包團服務。
以下是私人包團服務最適合您的原因：
野外實際狀況：偏遠地區的國家公園設施有限。私人導覽可配合孩子的需求（例如頻繁休息或調整車內溫度），不必受固定行程限制。
「放慢腳步」的行程節奏：我們的一般小團（11 至 14 人）會一起行動，盡情欣賞沿途風光。私人行程讓您自由掌握步調——無論是停下來小睡，還是多待一會兒看松鼠，都由您決定。
安全第一：我們希望確保您的孩子安全愉快，同時不影響團體體驗的沉浸感。
請提前聯絡我們！我們很樂意了解您家人的需求，並為您量身規劃行程，讓這趟旅程成為美好回憶，而非令人倍感壓力的挑戰。
孩子幾歲開始旅行才「恰到好處」？
價格透明是我們服務承諾的一部分。我們的行程定價依據國家公園活動的標準入場規定：
- 成人：16 至 99 歲
- 青少年：6 至 15 歲
- 兒童：3 至 5 歲
雖然我們有這些票種分類，但常有人問：「我的孩子會不會太小？」
在 Banff Bear Travel，我們相信「慢遊細探」。我們的理念很簡單：我們建議尊重孩子的意願。
「最適合的年齡」不只是護照上的一個數字。我們相信，當孩子能清楚表達想和家人同行、一起探索時，就是出遊的最佳時機。
當孩子準備好展現好奇心時，他們也就準備好聆聽落磯山脈的故事、尋找野生動物，並真正享受旅程，而不會覺得疲憊難熬。這能讓孩子、您和小團的其他旅客，都留下愉快的回憶。
為什麼選擇我們，物超所值？
您預訂的不只是行程！
您支持的是公平、永續的旅遊，也選擇了一家以人為本、重視品質與體驗的公司。
優質全包式定價
價格清楚透明，絕無隱藏費用。
每趟行程包含可購買的景點門票、5% GST、免費 Starlink 網路等，費用項目皆會事先清楚列明。
小費不強求
小費非必須，也不預期您支付小費。我們已將合理薪酬納入行程費用，您可以輕鬆享受旅程。
把時間留給真正重要的體驗
有別於行程匆忙的團體旅遊，我們會在每個景點停留更久，讓您有充裕時間探索、拍照，盡情享受旅程。
卓越的團隊，卓越的服務
我們引以為傲地為團隊提供高於市場行情的薪酬，並遵守所有加拿大勞動法規。
導遊心情愉快，旅程氣氛更好、出遊更安全，也能為您帶來更個人化的體驗。
小團出遊承諾
我們承諾每團不超過 14 位旅客。
這不只是一個數字，更是我們的理念。
透過維持小團規模，我們確保：
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- 我們相信，旅行應該像和朋友一起公路旅行，而不是搭乘擁擠的觀光巴士。
如何辦理報到？
1. 請於巴士預定發車時間前 5 分鐘抵達。
2. 出示您的門票（電子票／紙本票）。
3. 請繫好安全帶。
4. 祝您玩得愉快！
***錯過巴士的旅客恕不退款。***
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我們的司機嚴格遵守交通法規，駕駛時不會使用手機。
駕駛車輛時傳送簡訊或通話均屬違法。
我們會在確認司機可以安全操作後，立即通知您
感謝您的耐心與體諒；我們始終將安全置於速度之上。
別再拖延！
請準時抵達集合地點。
導遊嚴格遵守行程安排，避免疲勞，確保旅程安全愉快。
讓我們一起尊重彼此的時間！
我可以帶行李嗎？
每位旅客均包含：
1 件小型隨身行李（例如：背包／登機箱，最大尺寸 55x23x40 cm）
1 件小型隨身物品（例如手提包、相機包或環保購物袋）
有額外行李嗎？請提前告知我們；如有空間，我們可以為您安排。
嬰兒推車／可摺疊輪椅？請提前告知，並視供應情況安排。
去班夫應該穿什麼？
洛磯山脈的天氣變化莫測，且變化迅速。
建議您攜帶：
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- 運動鞋
冬季：
- 毛帽
- 口罩
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***冬季請避免穿白色衣物，因為有人跌倒在雪地時會很難辨認。***
我們可不想在夏天看到美國隊長出現！
解說導遊？
深入了解您造訪的景點：
抵達每個景點前，導遊都會簡短介紹，與您分享相關故事和見聞。
歡迎在車上提出問題！你的好奇心或許也能引起其他旅客的興趣。
不只是導遊，更是您的在地旅伴
我們不像其他公司那樣稱呼團隊成員為「導遊」。我們希望他們像您在地的朋友，帶您四處遊覽，並分享他們對這片土地的熱愛。
請尊重這位新朋友，就像牠們尊重您一樣。
一起享受大自然之美；如果您想表達一點善意，或許送上一罐可口可樂（請不要送百事可樂）就能讓牠們開心一整天！
嚴禁攜帶任何違禁品
我們對以下行為採取零容忍政策：
嚴禁旅客及導遊持有或使用違禁物品。
任何違規行為都將通報相關主管機關，違規者將被請離行程，且不予退款。
雖然大麻合法，但受藥物影響駕駛並不合法。若您懷疑導遊或司機受到藥物影響，為了所有人的安全，請立即通報。
對暴力及騷擾零容忍
向 RCMP 報案我們關心您，也同樣關心每一位同事！
任何形式的騷擾、暴力及歧視，一律不予容忍。
我們鼓勵同仁與您向警方通報事故。
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自在探索
歡迎自由探索，但請務必負責任地行動：
請遵守法律規定及國家公園規則。
請始終以安全為優先，並尊重大自然及其他遊客。
若您打算前往較遠的地方，請告知導遊或同行旅客，讓大家掌握行程動向。
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我們很榮幸能為在地人才宣傳：
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我們承諾，100% 的利潤（扣除 GST 及預訂系統交易手續費後）將直接交給藝術家。
您的支持能直接幫助牠們繁衍茁壯。
平等還是公平？
我們公平對待每個人。無論您是誰，都能獲得同等的尊重、關懷與優質服務。
我可以帶寵物同行嗎？
- 行程及私人接送服務恕不接受寵物同行。
- 經認證的受訓服務動物除外。
- 攜帶服務動物須事先通知。
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一天之內遊覽露易絲湖和夢蓮湖，最佳方式是什麼？
參加 Banff Bear Travel 的導覽行程，是遊覽兩座湖泊最有效率的方式。搭乘公共接駁車往往需要長時間等候及轉乘。選擇私人或小團行程，便能造訪這兩座知名湖泊。
在班夫需要使用防熊噴霧嗎？
是的，強烈建議所有探索班夫偏遠地區的旅客攜帶防熊噴霧。
預訂 Banff Bear Travel 的行程時，您的專業導遊已備妥防熊噴霧，並受過專業的熊隻安全應對訓練。
我們將旅客與「熊同事」的安全放在首位，確保相遇時彼此尊重、注意安全，無須介入。
