発効日: 2025年7月5日
バンフ・ベア・トラベル株式会社にご予約いただくことで、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。ご予約手続きを進める前に、本利用規約をよくお読みください。
予約手順
ウェブサイトに表示されているツアーの空き状況は、予告なく変更される場合があります。Banff Bear Travel Inc.は、予期せぬ事態や予約不足により、ツアーを変更またはキャンセルする権利を留保します。ご予約が完了すると、確認メールが送信されます。
ご提供いただいた情報はすべて正確であることをご確認ください。Banff Bear Travel Inc.は、予約手続き中に生じた誤りや記入漏れについては一切責任を負いません。
すべての旅行者は、選択した目的地を訪問するために必要な有効な観光ビザと渡航書類を所持していることを確認する責任があります。
ツアーには最低 6 名の参加者が必要ですのでご了承ください。
支払い方法
すべての価格はカナダドル (CAD) で表示されます。
お支払いは、予約手続き中に指定された支払い方法で行うことができます。
料金は予告なく変更される場合があります。特に記載がない限り、ご予約時の料金が適用されます。
製品の説明に明記されている場合、価格には該当する税金と手数料が含まれます。
Banff Bear Travel Inc. は安全な支払い処理システムを使用していますが、個人情報や財務情報への不正アクセスや紛失については責任を負いません。
旅行者の責任
旅行者は指定された集合場所に時間通りに到着する必要があります。
ツアーにはチケット、身分証明書、許可証などの適切な書類を必ず持参してください。
旅行者はツアー中の個人の持ち物と安全に責任を負います。
Banff Bear Travel Inc. のスタッフおよびガイドが提供するすべての規則、規制、指示に従ってください。
お客様は選択したツアーに身体的にも精神的にも適しており、提供されたすべての安全指示に従う必要があります。
18 歳未満のお客様は、必ず両親または法定後見人の同伴が必要です。
本人確認のため写真付き身分証明書が必要となる場合があります。
バスのルール
ピックアップ場所には時間通りにお越しください。遅刻された場合、当社または他の乗客に損害を与えた場合、その損害について責任を負う場合があります。
車両が走行している間はシートベルトを締めなければなりません。
走行中は車内で立ったり歩いたりしないでください。
バス内での飲食は禁止です。ボトル入りの水のみお持ち込みいただけます。
バス車内および乗車直前は禁煙です。
すべての乗客は、他の旅行者、ガイド、運転手に敬意を払わなければなりません。
いかなる形態の嫌がらせ、暴力、暴言、または身体的衝突も固く禁じられています。違反者は直ちに警察に通報され、返金なしでツアーから退場させられ、発生した損害について責任を負います。
車両または機器に損害を与えた乗客は、修理または交換費用を金銭的に負担することになります。
ツアーおよびプライベート送迎サービスにはペットの同伴はご遠慮いただいております。ただし、適切な資格を有する訓練を受けた介助動物については、事前にご連絡いただいた場合にのみ同伴可能です。感情支援動物は同伴いただけません。
すべてのツアーには厳格な違法薬物禁止ポリシーが適用されます。
これらの規則を遵守されない場合、返金なしでツアーから退場していただく場合があります。バンフ・ベア・トラベル社は、すべての乗客の安全と快適さを確保するために適切な措置を講じる権利を留保します。
適時性
お客様は時間通りにピックアップ場所にお越しください。遅れた場合は最大5分まで対応いたします。この時間を過ぎた場合、払い戻しはいたしかねます。
乗り継ぎ便がある場合は、午後 10 時 30 分以降の出発をお勧めします。
予約の変更
ご予約の変更は、ツアー開始の24時間前までにお申し込みください。変更は空き状況により、バンフ・ベア・トラベル社の承認を条件とさせていただきます。変更には追加料金が発生する場合がございます。ご予約の変更は1回のみ可能です。変更が承認されましたら、更新された確認書をお送りいたします。
バンフ・ベア・トラベル社は、不可抗力（天候、道路閉鎖、交通事故など）により、旅程を変更する場合があります。お客様には重要な変更についてお知らせし、変更を承諾するか、代替案を選択するか、全額返金を受けるかを選択していただきます。バンフ・ベア・トラベル社は、ツアーを記載されたとおりに運営できるよう努めます。
キャンセルと払い戻し
ノーショーポリシー: 理由に関わらず、ノーショーの場合は払い戻しは行われません。
キャンセル権：バンフ・ベア・トラベル社は、独自の裁量によりツアーまたはサービスをキャンセルする権利を留保します。その場合、お客様には代替ツアーをご提供するか、全額返金いたします。
天災：予期せぬ事態（例：天候、自然災害）により、ツアーは事前の通知なく中止となる場合があります。払い戻し（発生した払い戻し不可の費用を除く）または日程変更については、ケースバイケースで対応いたします。
払い戻し不可のチケットベースのアクティビティのないツアー:- 確認書類に特に記載がない限り、24 時間以内であれば安心してキャンセルできるポリシーを採用しています。- ツアーの 24 時間前までにご連絡いただければ、キャンセルまたは日程変更ができ、質問は一切なく全額返金いたします。- 払い戻し不可のチケットを含まないツアー (ゴンドラ、アイスフィールド アドベンチャーなど) にのみ適用されます。
払い戻し不可のチケット体験を含むツアー:
ツアー日の 5 日以内にキャンセルされた場合、40% の払い戻し（つまり、60% のキャンセル料）となります。- この料金は払い戻し不可のチケットの費用のみをカバーするもので、ツアーがキャンセルされても当社は利益を得ません。- 友達や家族に席を譲る場合、追加料金はかかりません。- ツアーの少なくとも 24 時間前までにご連絡いただければ、参加者情報を無料で更新いたします。
責任
バンフ・ベア・トラベル社は、ツアー中の人身傷害、紛失、または所持品の破損については一切責任を負いません。また、バンフ・ベア・トラベル社は、管理外の要因による遅延、中断、またはキャンセルについても責任を負いません。
リスクの引受：当社のツアーへの参加には固有のリスクが伴います。ご予約いただくことで、お客様はこれらのリスクを承知し、同意したものとみなされます。
責任の制限：バンフ・ベア・トラベル社およびその従業員、代理人、関連会社は、天候、野生動物との遭遇、お客様の過失など、当社の管理外の要因によって生じた人身傷害、財産損害、または娯楽の喪失を含むがこれらに限定されない、直接的、間接的、偶発的、特別、または結果的な損害について一切責任を負いません。旅行中に傷害やその他の損失につながる事故が発生した場合、航空会社、ホテル、バス、レストラン、観光施設、その他の運営団体の定める規則に基づいて対応いたします。バンフ・ベア・トラベル社は、かかる状況において一切の責任を負いません。
所持品：お客様の所持品の安全管理はお客様の責任となります。バンフ・ベア・トラベル社は、お客様の不注意による所持品の紛失または盗難については責任を負いません。
不可抗力: Banff Bear Travel Inc. は、自然災害、ストライキ、交通機関の混乱、天災、戦争、テロ、労働争議など、当社の管理外の出来事による履行の不履行または遅延については責任を負いません。
法律および規則の遵守
お客様は、ツアー中に訪問する航空会社、ホテル、バス、レストラン、観光施設、その他の運営団体が定める規則だけでなく、管轄区域の適用法規もすべて遵守する必要があります。
知的財産
Banff Bear Travel Inc.のオンライン予約プラットフォーム上のすべてのコンテンツ（テキスト、グラフィック、ロゴ、画像を含む）は、Banff Bear Travel Inc.の所有物であり、著作権法および商標法によって保護されています。いかなるコンテンツの無断使用も固く禁じられています。
バンフ・ベア・トラベルのツアーに参加することにより、お客様は、ツアー中に当社がお客様の動画および写真を撮影する場合があることを理解しているものとします。これらの動画および写真は、ソーシャルメディアを含む（ただしこれに限定されません）プロモーション資料に使用される場合があります。
プライバシーポリシー
予約時に収集された個人情報は、業務目的にのみ使用されます。
Banff Bear Travel Inc. は、データのセキュリティを確保するために、アルバータ州の個人情報保護法 (PIPA) を遵守しています。
準拠法および管轄裁判所
本利用規約は、カナダ、アルバータ州の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。本利用規約に基づいて生じる一切の紛争は、アルバータ州カルガリーの裁判所の専属管轄権に服するものとします。
分離可能性
本利用規約のいずれかの条項が無効または執行不能であると判断された場合でも、残りの条項は完全に効力を維持します。
修正
バンフ・ベア・トラベル社は、事前の通知なく本利用規約を変更する権利を留保します。変更内容はウェブサイトに掲載され、ウェブサイトを引き続きご利用いただくことで、変更後の利用規約に同意したものとみなされます。製品の詳細に別途記載がない限り、本ポリシーは当サイトで販売されるすべての製品に適用されます。
相違がある場合は、利用規約の英語版が優先されます。
