発効日：2025年7月5日

Banff Bear Travel Inc.でご予約いただくことにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。ご予約手続きを進める前に、本利用規約をよくお読みください。

予約プロセス

ウェブサイトに表示されているツアーの空き状況は、予告なく変更される場合があります。Banff Bear Travel Inc.は、予期せぬ事態や予約不足により、ツアーを変更またはキャンセルする権利を留保します。予約が完了すると、確認メールが送信されます。

ご提供いただいた情報はすべて正確であることをご確認ください。バンフ・ベア・トラベル社は、予約手続き中に発生した誤りや漏れについて一切責任を負いません。

旅行者は全員、選択した目的地を訪問するために必要な有効な観光ビザおよび旅行書類を所持していることを確認する責任があります。

ツアーは最低6名様から催行いたしますので、ご了承ください。

支払い方法

価格はすべてカナダドル（CAD）で表示されています。

お支払いは、予約手続き中に指定されたお支払い方法で行うことができます。

価格は予告なく変更される場合があります。特に明記されていない限り、ご予約時の価格が適用されます。

商品説明に明記されている場合、価格には適用される税金および手数料が含まれています。

Banff Bear Travel Inc.は安全な決済処理システムを使用していますが、個人情報または財務情報の不正アクセスや紛失については一切責任を負いません。

旅行者の責任

旅行者は指定された集合場所に時間通りに到着しなければなりません。

ツアーには、チケット、身分証明書、許可証など、必要な書類を必ずご持参ください。

ツアー中は、旅行者は自身の所持品と安全に責任を負います。

Banff Bear Travel Inc.のスタッフおよびガイドが提供するすべての規則、規定、指示に従ってください。

お客様は、選択されたツアーに参加できる身体的および精神的な健康状態である必要があり、提供されるすべての安全指示に従う必要があります。

18歳未満のお客様は、保護者または法定後見人の同伴が必要です。

本人確認のため、写真付き身分証明書の提示を求められる場合があります。

バスの規則

集合場所に時間通りにお越しください。遅刻された場合、会社または同乗中の他のお客様に生じたすべての損害について責任を負う場合があります。

車両が走行中は、シートベルトを着用しなければなりません。

走行中の車両内では、立ったり歩いたりしないでください。

バス車内での飲食は禁止です。ペットボトルの水のみ持ち込み可能です。

バス車内および乗車直前の喫煙は禁止です。

乗客は全員、他の旅行者、ガイド、運転手に対して敬意を払わなければならない。

いかなる形態の嫌がらせ、暴力、暴言、または身体的な争いも固く禁じられています。違反者は直ちに警察に通報され、払い戻しなしでツアーから除外され、発生した損害について責任を問われます。

車両または機器に損害を与えた乗客は、修理または交換費用について金銭的な責任を負うものとします。

ツアーおよびプライベート送迎サービスでは、ペットの同伴はご遠慮いただいております。ただし、適切な認定を受けた訓練済みの介助動物は、事前のご連絡をいただいた場合に限り例外的に同伴可能です。感情支援動物は同伴できません。

すべてのツアーにおいて、違法薬物の使用は厳禁です。

これらの規則を遵守しない場合、払い戻しなしでツアーから除外されることがあります。Banff Bear Travel Inc.は、すべての乗客の安全と快適さを確保するために適切な措置を講じる権利を留保します。

適時性

お客様は指定のピックアップ場所に時間通りに到着してください。遅刻は最大5分まで対応いたします。5分を過ぎた場合は、払い戻しはいたしかねます。

乗り継ぎ便がある場合は、午後11時30分以降の出発をお勧めします。

予約内容の変更

予約内容の変更は、ツアー開始の24時間前までにご依頼ください。変更は空き状況およびBanff Bear Travel Inc.の承認状況によります。変更には追加料金が発生する場合があります。各予約につき変更は1回のみ可能です。変更が承認された場合は、更新された確認書をお送りいたします。

Banff Bear Travel Inc.は、不可抗力事由（天候、道路閉鎖、交通事故など）により、旅程を変更する場合があります。重大な変更が生じた場合はお客様に通知し、変更を受け入れるか、代替案を選択するか、全額返金を受けるかの選択肢をご提示いたします。Banff Bear Travel Inc.は、記載されているとおりにツアーを実施するよう努めます。

キャンセルと返金

無断キャンセルに関する規定：理由の如何を問わず、無断キャンセルの場合、返金は一切行いません。

キャンセル権：バンフ・ベア・トラベル社は、独自の裁量により、ツアーまたはサービスをキャンセルする権利を留保します。その場合、お客様には代替ツアーまたは全額返金が提供されます。

不可抗力：予期せぬ事態（天候、自然災害など）により、ツアーは予告なく中止となる場合があります。払い戻し（払い戻し不可の費用を除く）または日程変更については、個々のケースに応じて対応いたします。

払い戻し不可のチケットを伴わないツアー - アクティビティ：- 確認書に別途記載がない限り、24時間前までのキャンセルポリシーで安心です。- ツアー開始の24時間前までにご連絡いただければ、理由を問わず全額返金いたします。- 払い戻し不可のチケットを含まないツアー（例：ゴンドラ、アイスフィールドアドベンチャーなど）にのみ適用されます。

払い戻し不可のチケット制ツアー：

ツアー日の5日前以降のキャンセルは、40%の返金となります（つまり、キャンセル料は60%となります）。この料金は、払い戻し不可のチケット代金のみをカバーするものであり、キャンセルされたツアーから利益を得ることはありません。また、友人や家族に席を譲渡する場合も追加料金はかかりません。ツアー開始の24時間前までにご連絡いただければ、参加者情報を無料で更新いたします。

責任

Banff Bear Travel Inc.は、ツアー中の人身傷害、紛失、または所持品の破損について一切責任を負いません。また、Banff Bear Travel Inc.は、自社の管理が及ばない要因によって生じた遅延、中断、またはキャンセルについても責任を負いません。

リスクの受容：弊社のツアーへの参加には、固有のリスクが伴います。ご予約いただくことで、お客様はこれらのリスクを認識し、承諾したものとみなされます。

責任の制限：Banff Bear Travel Inc.およびその従業員、代理人、関連会社は、天候、野生動物との遭遇、顧客の過失など、当社の管理外の要因によって生じた人身傷害、物的損害、または楽しみの喪失を含むがこれらに限定されない、直接的、間接的、偶発的、特別、または結果的な損害について一切責任を負いません。旅行中に負傷またはその他の損失につながる事故が発生した場合、解決は航空会社、ホテル、バス、レストラン、観光施設、およびその他の運営主体が定める規則に基づきます。Banff Bear Travel Inc.は、そのような状況において一切責任を負いません。

持ち物：お客様はご自身の持ち物の管理に責任を負います。バンフ・ベア・トラベル社は、お客様が持ち物を放置したことによる紛失または盗難について一切責任を負いません。

不可抗力：バンフ・ベア・トラベル社は、自然災害、ストライキ、輸送の混乱、天災、戦争、テロ、労働争議など、当社の管理が及ばない事象による履行の不履行または遅延について責任を負いません。

法律および規則の遵守

お客様は、旅行先の管轄区域におけるすべての適用法令および規制、ならびに航空会社、ホテル、バス会社、レストラン、観光施設、およびツアー中に訪れるその他の運営主体が定める規則を遵守しなければなりません。

知的財産

Banff Bear Travel Inc.のオンライン予約プラットフォーム上のすべてのコンテンツ（テキスト、グラフィック、ロゴ、画像を含む）は、Banff Bear Travel Inc.の所有物であり、著作権法および商標法によって保護されています。コンテンツの無断使用は固く禁じられています。

Banff Bear Travelのツアーに参加されるお客様は、ツアー中に当社がお客様の動画や写真を撮影する可能性があることをご理解いただいたものとみなします。これらの動画や写真は、ソーシャルメディアを含む（ただしこれに限定されない）プロモーション資料に使用される場合があります。

プライバシーポリシー

予約時に収集された個人情報は、業務上の目的のみに使用されます。

Banff Bear Travel Inc.は、データセキュリティを確保するため、アルバータ州の個人情報保護法（PIPA）を遵守しています。

準拠法および管轄裁判所

本利用規約は、カナダ、アルバータ州の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。本利用規約に基づいて生じる紛争は、アルバータ州カルガリーの裁判所の専属管轄に服するものとします。

分離可能性

本利用規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

改正

Banff Bear Travel Inc.は、事前の通知なく本利用規約を改訂する権利を留保します。改訂後の規約は当社のウェブサイトに掲載され、引き続きご利用いただくことで、改訂後の規約に同意されたものとみなされます。製品詳細に別途記載がない限り、本規約は本サイトで販売されるすべての製品に適用されます。

内容に相違がある場合は、利用規約の英語版が優先されます。