生效日期：2025 年 7 月 5 日

預訂 Banff Bear Travel Inc. 的服務，即表示您確認並同意本條款與細則。請於預訂前仔細閱讀。

預訂流程

網站上顯示的行程供應情況可能隨時變更，恕不另行通知。Banff Bear Travel Inc. 保留因不可預見的情況或預訂人數不足而修改或取消行程的權利。成功預訂後，我們將寄送確認電子郵件。

請確認您提供的所有資料均正確無誤。Banff Bear Travel Inc. 對預訂過程中的錯誤或遺漏概不負責。

所有旅客均須自行確認持有有效的旅遊簽證及前往所選目的地所需的旅行文件。

請注意，行程至少須有 6 位參加者。

付款方式

所有價格均以加幣（CAD）標示。

您可使用預訂流程中列出的付款方式付款。

價格如有變動，恕不另行通知。除非另有說明，預訂時的價格將予以保留。

如產品說明中明確標示，價格已包含適用的稅項及費用。

Banff Bear Travel Inc. 採用安全的付款處理系統，但對於個人或財務資訊遭未經授權存取或遺失，Banff Bear Travel Inc. 概不負責。

旅客責任

旅客必須準時抵達指定集合地點。

請確保攜帶適當文件，包括門票、身分證件或許可證。

旅客須自行保管個人物品，並對行程期間的自身安全負責。

請遵守 Banff Bear Travel Inc. 員工及導覽員提供的所有規則、規定與指示。

顧客須具備參加所選行程所需的身心狀況，並遵從所有安全指示。

未滿 18 歲的旅客必須由父母或法定監護人陪同。

可能需要出示附照片的身分證件以核實身分。

乘車規則

請準時抵達接送地點。遲到者可能須承擔因此對公司或車上其他旅客造成的一切損失。

車輛行駛期間，請繫好安全帶。

車輛行駛中，請勿站立或在車內走動。

巴士上禁止飲食。僅可飲用瓶裝水。

車上及上車前請勿吸菸。

所有乘客都必須尊重其他旅客、導遊及司機。

嚴禁任何形式的騷擾、暴力、言語辱罵或肢體衝突。違規者將立即通報警方、不得退款並請離行程，且須對造成的任何損害負責。

旅客如造成車輛或設備任何損壞，須負擔維修或更換費用。

我們的行程及私人接送服務均不接受寵物同行。持有適當認證的受訓服務動物可例外同行，但須事先通知。我們不接受情緒支持動物。

所有行程嚴禁使用非法物質。

如未遵守上述規定，您可能會被請離行程，且不獲退款。Banff Bear Travel Inc. 保留採取適當措施的權利，以確保所有乘客的安全與舒適。

準時

旅客必須準時抵達上車地點。遲到者最多可等候 5 分鐘。逾時將不予退款。

若您要轉搭航班，建議預訂晚上 11:30 之後起飛的航班。

更改預訂

如需更改預訂，請至少於行程開始前 24 小時提出，並視供應情況及 Banff Bear Travel Inc. 核准與否而定。更改可能須支付額外費用。每筆預訂僅可更改一次。如更改獲准，我們會寄送更新後的確認函。

Banff Bear Travel Inc. 可能因不可抗力事件（例如天氣、道路封閉、交通事故等）調整行程。如有重大變更，我們會通知旅客，並提供接受變更、選擇替代方案或全額退款等選項。Banff Bear Travel Inc. 將盡力按照原定行程提供服務。

取消與退款

未到場政策：不論任何原因，未到場者恕不退款。

取消權：Banff Bear Travel Inc. 保留自行決定取消任何行程或服務的權利。如遇此情況，將為客人提供替代行程或全額退款。

不可抗力：若遇不可預見的情況（例如天氣或自然災害），行程可能不經事先通知即取消。退款（不含已產生且不可退還的費用）或改期將依個別情況處理。

不含不可退款門票活動的行程： - 我們提供安心的 24 小時取消政策，除非您的確認文件另有說明。 - 只要在行程開始前至少 24 小時聯絡我們取消或改期，即可獲得全額退款，無須說明理由。 - 僅適用於不包含不可退款門票的行程（例如纜車、冰原探險等）。

含不可退款門票體驗的行程：

若於行程日期前 5 天內取消，可獲退還 40% 費用（即收取 60% 取消費）。此費用僅用於支付不可退款的票券成本，我們不會從取消的行程中獲利。 - 將名額轉讓給朋友或家人不收取額外費用。- 請至少於行程開始前 24 小時聯絡我們，我們很樂意免費為您更新參加者資料。

責任

Banff Bear Travel Inc. 對旅遊期間發生的人身傷害，或個人物品遺失、損壞，概不負責。對於非其所能控制因素造成的延誤、中斷或取消，Banff Bear Travel Inc. 亦不承擔責任。

風險須知：參加本公司的行程涉及固有風險。預訂即表示客人知悉並接受這些風險。

責任限制：Banff Bear Travel Inc. 及其員工、代理人與關係企業，對於因我們無法控制的因素（包括天氣、野生動物接觸或旅客疏忽）所造成的任何直接、間接、附帶、特殊或衍生性損害概不負責，包括但不限於人身傷害、財物損失或旅遊體驗受損。若旅途中發生事故並導致傷害或其他損失，將依航空公司、飯店、巴士、餐廳、觀光設施及其他營運單位所訂規定處理。在此類情況下，Banff Bear Travel Inc. 概不承擔責任。

個人物品：旅客須自行妥善保管個人物品。若因疏忽而將物品置於無人看管處，導致物品遺失或遭竊，Banff Bear Travel Inc. 概不負責。

不可抗力：若因超出 Banff Bear Travel Inc. 控制範圍的事件，導致無法履行或延遲履行服務，Banff Bear Travel Inc. 概不負責。此類事件包括但不限於天災、罷工或交通中斷、天災事故、戰爭、恐怖主義或勞資糾紛。

遵守法律與規定

您必須遵守所有適用的法律及司法管轄區規定，以及旅途中造訪的航空公司、飯店、巴士、餐廳、觀光設施和其他營運單位所訂定的規則。

智慧財產權

Banff Bear Travel Inc. 線上預訂平台上的所有內容，包括文字、圖像、標誌及圖片，均為 Banff Bear Travel Inc. 所有，並受著作權及商標法保護。嚴禁未經授權使用任何內容。

參加 Banff Bear Travel 行程，即表示旅客了解我們可能會在旅程中拍攝其影片及照片。這些影片及照片可能用於宣傳資料，包括但不限於社群媒體。

隱私權政策

預訂期間收集的個人資料僅用於營運相關用途。

Banff Bear Travel Inc. 遵守亞伯達省《個人資訊保護法》（PIPA），確保資料安全。

準據法與管轄權

本條款及細則受加拿大亞伯達省法律管轄並依其解釋。因本條款引起的任何爭議，均由亞伯達省卡加利的法院專屬管轄。

可分割性

若本條款與細則中的任何條文被認定為無效或不可執行，其餘條文仍維持完整效力。

更改

Banff Bear Travel Inc. 保留不事先通知即修改本條款與細則的權利。更新內容將公布於我們的網站，您繼續使用即表示接受修訂後的條款。除非產品詳情另有說明，本網站販售的所有產品均適用這些政策。

如有歧異，以英文版條款與細則為準。