生效日期：2025年7月5日

透過班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 預訂，即表示您確認並同意本條款及細則。請在預訂前仔細閱讀。

預訂流程

網站上顯示的行程安排如有更改，恕不另行通知。班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 保留因不可預見的情況或預訂不足而修改或取消行程的權利。預訂成功後，我們將發送確認郵件。

請確保所有資訊準確無誤。班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 對預訂過程中出現的任何錯誤或遺漏概不負責。

所有旅客均有責任確保自己持有前往所選目的地所需的有效旅遊簽證和旅行證件。

請注意，我們的旅行團至少需要 6 位參與者。

付款方式

所有價格均以加幣（CAD）顯示。

可以使用預訂過程中指定的付款方式進行付款。

價格如有更改，恕不另行通知。除非另有說明，否則以預訂時的價格為準。

若產品說明中明確說明，價格則包含適用的稅金。

Banff Bear Travel Inc. 使用安全的支付處理系統，但 Banff Bear Travel Inc. 對未經授權的存取或個人或財務資訊的遺失不承擔任何責任。

旅行者責任

旅客必須準時到達指定的集合地點。

確保攜帶適當的證件參加旅行，包括門票、身分證明或許可證。

遊客須對旅遊期間的個人物品及安全負責。

遵守班夫熊旅行社員工和導遊提供的所有規則、規定和指示。

顧客必須身體和精神健康適合所選的旅遊，並遵守所有提供的安全說明。

18 歲以下的客人必須由父母或法定監護人陪同。

可能需要帶有照片的身份證件來進行身份驗證。

公車規則

請準時到達接送地點。遲到者可能需承擔由此對公司或車上其他乘客造成的一切損失。

車輛行駛時必須繫上安全帶。

車輛行駛時，禁止在車內站立或行走。

巴士上禁止飲食。只允許攜帶瓶裝水。

禁止在巴士上或上車前吸煙。

所有乘客必須尊重其他旅客、導遊和司機。

嚴禁任何形式的騷擾、暴力、言語辱罵或肢體衝突。違反者將立即被報警，並被取消行程（不設退款），且須承擔由此造成的任何損失。

乘客對車輛或設備造成任何損壞將承擔維修或更換費用。

我們的行程或私人接送服務禁止攜帶寵物。經適當認證的訓練有素的服務性動物除外，但需事先通知。情感支持動物恕不接受。

所有旅行均實行嚴格的禁止非法物質政策。

不遵守這些規則可能會導致您被取消行程，且不予退款。班夫熊旅行社保留採取適當措施的權利，以確保所有乘客的安全和舒適。

及時性

顧客必須準時到達接送地點。遲到者最多可等候5分鐘。超過此時間，恕不退款。

如有轉機航班，建議起飛時間在晚上10:30之後。

預約變更

更改預訂申請必須在行程開始前至少 24 小時提交，並需視具體情況而定，且需經班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 批准。更改預訂可能需要額外付費。每個預訂僅限一次更改。如果您的變更獲得批准，我們將向您發送更新的確認函。

班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 可能會因不可抗力事件（例如天氣、道路封閉、交通事故等）調整行程。如遇重大變更，我們將另行通知，並提供接受、選擇其他行程或全額退款的選項。班夫熊旅行社將盡力依原計畫安排行程。

取消和退款

未入住政策：無論何種原因，未入住均不予退款。

取消權：班夫熊旅行社保留自行取消任何行程或服務的權利。在這種情況下，我們將為客戶安排其他行程或全額退款。

不可抗力：行程可能因不可預見的情況（例如天氣、天災）而取消，恕不另行通知。退款（已產生的不可退還費用除外）或改期將視具體情況而定。

不含不可退款門票的旅遊活動：- 我們提供無憂的 24 小時取消政策，除非您的確認文件上另有說明。 - 只需在旅遊開始前至少 24 小時聯繫我們取消或重新安排，即可獲得全額退款 - 無需任何理由。 - 僅適用於不包含不可退款門票的旅遊（例如，纜車、冰原探險等）。

不可退款門票體驗的旅遊：

在旅行日期前 5 天內取消將獲得 40% 的退款（即 60% 的取消費）- 此費用僅涵蓋不可退款門票的費用 - 我們不會從任何取消的旅行中獲利。 - 將您的位置轉讓給朋友或家人無需支付額外費用。 - 請在旅行開始前至少 24 小時與我們聯繫，我們將很樂意免費為您更新參與者資訊。

責任

班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 對行程中的人身傷害、個人物品遺失或損壞概不負責。班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 對因不可抗力因素造成的延誤、中斷或取消概不負責。

風險承擔：參加我們的旅行團有其固有風險。預訂即表示客戶確認並接受這些風險。

責任限制：班夫熊旅行社及其員工、代理商和關聯公司對任何直接、間接、偶然、特殊或後果性損害概不負責，包括但不限於因我們無法控制的因素（例如天氣、野生動物遭遇或客戶疏忽）造成的人身傷害、財產損失或體驗損失。如在旅途中發生意外導致人員受傷或其他損失，我們將根據航空公司、飯店、巴士、餐廳、觀光設施和其他營運實體的規定處理。班夫熊旅行社在此情況下不承擔任何責任。

個人物品：顧客有責任保管好自己的個人物品。班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 對因疏忽而導致的物品遺失或被盜概不負責。

不可抗力：班夫熊旅行社不對因我們無法控制的事件而導致的未能履行或延遲履行承擔責任，包括但不限於自然災害、罷工或交通中斷、天災、戰爭、恐怖主義或勞資糾紛。

遵守法律法規

您必須遵守旅遊期間所造訪的司法管轄區的所有適用法律和法規以及航空公司、飯店、巴士、餐廳、觀光設施和其他營運實體所製定的規則。

智慧財產

班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 線上預訂平台上的所有內容，包括文字、圖形、標誌和圖像，均為班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 的財產，受版權和商標法保護。未經授權，嚴禁使用任何內容。

參加班夫熊旅行社的行程，即表示您理解我們可能會在行程中拍攝您的影片和照片。這些影片和照片可能會用於宣傳材料，包括但不限於社交媒體。

隱私權政策

預訂時收集的個人資訊僅用於營運目的。

班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 遵守阿爾伯塔省的《個人資訊保護法》（PIPA）以確保資料安全。

適用法律和管轄權

本條款與細則受加拿大阿爾伯塔省法律管轄並依其解釋。任何因本條款引起的爭議應受阿爾伯塔省卡加利法院的專屬管轄。

可分割性

如果本條款和條件的任何規定被發現無效或不可執行，其餘規定仍然完全有效。

修正案

班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 保留修改本條款和條件的權利，恕不另行通知。更新內容將在我們的網站上發布，繼續使用即表示您接受修訂後的條款。除非產品詳情另有說明，否則這些政策適用於本網站上出售的所有產品。

如有差異，以英文版條款和條件為準。