有任何問題嗎？
必讀資訊
你是真人嗎？
當然！
我們的商業登記在這裡 :)
2026 年要如何前往夢蓮湖？
自 2023 年起，夢蓮湖公路已禁止私人車輛通行。如欲前往，您可以選擇 Banff Bear Travel 等持牌私人旅遊營運商。我們提供拼團旅遊及私人旅遊服務，保證順利入場，無需費心預訂接駁車。
在班夫需要給小費嗎？
在加拿大，參加導覽行程、前往餐廳用餐或享受按摩等服務通常需要給小費，但預訂 Banff Bear Travel 的行程完全沒有小費壓力！
我們並不要求小費。不過，如果您的導遊超出職責範圍，讓您的旅程格外難忘，例如為您拍攝美麗照片或提供了許多協助，歡迎您隨心意給予小費。
我們由衷感謝他們！
我可以在哪裡停車（Calgary／Canmore／Banff）？
您可以找到公共停車場並在線上付款：
Calgary 停車資訊
坎莫爾停車資訊
Banff 停車資訊
***6 月至 10 月旺季期間，建議提早抵達以確保有停車位。***
我在 Banff 看得到灰熊嗎？
Banff National Park 內約有 65–70 隻灰熊及 40 隻美洲黑熊棲息。雖然無法保證一定能看到野生動物，但預訂旅程能提高您遇見牠們的機會。在 Banff Bear Travel，我們的導遊都是從安全距離觀察野生動物的專家。如果發現熊隻，且對乘客及熊隻而言都安全，您的導遊可能會將車輛停下。
班夫國家公園有哪些野生動物？
當然，Banff 和 Jasper 國家公園常見的野生動物種類非常多。
- 騾鹿
- 白尾鹿
- 麋鹿
- 駝鹿
- 灰熊
- 黑熊
- 白頭海鵰
- 渡鴉
- 哥倫比亞地松鼠
- 金背地松鼠
- 鼠兔
- 紅松鼠
- 最小花栗鼠
- 灰旱獺
- 北美山羊
- 大角羊
以及更多
請尊重我們當地的動物居民，並在安全距離外觀察。
***在國家公園內餵食、引誘或干擾任何野生動物均屬違法。違規者將被起訴、必須出庭，並可能面臨最高 25,000 元的罰款。***
***我們一定會向主管機關舉報！***
你們的行程所謂「全包」是什麼意思？
我們的全包式行程代表您享受順暢愉快的旅程所需的一切，都已包含在您事先看到的價格中。除非另有明確說明，結帳時不會有任何隱藏費用、意外收費或額外加購項目。
除非另有註明，我們的行程包括：
- 活動門票（如有提供，依行程說明為準）
- 國家公園入園費
- 免費即影即有照片（每位賓客 1 張）
- 車上免費 Wi-Fi，讓您旅途更便利
- 於 Calgary、Canmore 或 Banff 指定地點接送
- 5% 商品及服務稅（GST）—結帳時不會有意外費用
- 配備空調的交通工具，讓旅程更加舒適
- 專業導覽司機，提供深入解說，提升您的旅遊體驗
我們值得選擇的理由
您預訂的不只是旅遊！
您支持的是公平、永續的旅遊，並選擇了一家將人、品質與體驗放在首位的公司。
高級全包價格
價格清楚透明，不收任何隱藏費用。
每趟旅程均包含可用於景點的門票、5% GST、免費 Starlink 網路及更多服務——所有費用皆會事先清楚列明。
不強制小費
小費並非必須，也不在預期之內。我們已將公平的薪酬納入行程價格，因此您可以放鬆心情，專注享受旅程。
在真正重要的地方享有更多時間
不同於匆忙趕行程的團體旅遊，我們會在每個景點安排較長的停留時間，讓您有更多時間探索、拍照與享受旅程。
卓越團隊，卓越服務
我們很自豪能為團隊提供高於市場行情的薪資，並遵守所有加拿大勞動法規。
愉快的導遊＝更好的氣氛、更安全的旅程，以及更貼合您需求的體驗。
小團保證
我們承諾每趟行程的旅客人數不超過 14 人。
這不只是一個數字——這是我們的理念。
透過維持小團體規模，我們確保：
- 更貼心的個人化服務
- 輕鬆自在、親密的旅遊體驗
- 減少等待其他旅客的時間
- 行程更具彈性，與導遊互動更多
- 更方便前往觀景點及拍照停留點
- 舒適、不擁擠的乘車體驗
- 我們相信，旅行應該像和朋友一起公路旅行，而不是搭乘擁擠的遊覽車。
如何辦理入住？
1. 請於巴士預定出發時間前 5 分鐘抵達。
2. 出示您的票券（電子票／紙本票券）。
3. 扣好安全帶。
4. 享受旅程！
***錯過巴士的旅客將不符合退款資格。***
需要送到指定地點以外的其他下車地點嗎？
- 僅提供送抵服務
- 無需預約。
- 是否接受取決於司機／導遊的判斷。
- 若接受此服務，每人至少需以現金支付 10 加幣小費。 （100% 交給司機／導遊）
- 路線由司機／導遊決定。
為什麼我沒有準時看到巴士？
從卡加利到班夫通常約需 1.5 小時，但交通狀況可能造成延誤。
我們的司機嚴格遵守交通法規，駕駛時不會使用手機。
駕駛車輛時傳訊息或通話屬違法行為。
待確認司機可以安全這麼做後，我們會立即通知您
感謝您的耐心與理解，我們會將安全置於速度之上。
別再延誤！
請準時抵達集合地點。
我們的導遊遵守嚴格的行程安排以避免疲勞，確保旅程安全又愉快。
讓我們尊重每個人的時間！
在班夫應該穿什麼？
洛磯山脈的天氣難以預測，而且變化非常迅速。
我們建議您攜帶：
- 防曬乳
- 太陽眼鏡
- 帽子
- 防水防風外套
- 運動鞋
冬季：
- 針織帽
- 口罩
- 多層衣物（車上有暖氣）
- 手套
- 雪靴
***冬季請避免穿著白色衣物，因為有人跌入雪中時可能很難被發現。***
我們可不想在夏天遇到美國隊長！
什麼是專業導覽？
深入了解您造訪的景點：
抵達每個目的地前，導遊會進行簡短的解說，分享當地故事與見聞。
歡迎在巴士上提出問題！你的好奇心也可能引起其他人的興趣。
不只是導遊—更是您的在地旅遊夥伴
我們不像其他公司一樣稱呼團隊成員為「導遊」。我們希望他們像您的在地好友——帶您四處探索，並與您分享他們對這片土地的熱愛。
請像他們尊重您一樣，尊重您的新朋友。
一起享受大自然的美景吧！如果您想表達一點善意，也許送他們一罐可口可樂（請不要百事可樂）就能讓他們開心一整天！
自由探索
我們鼓勵您自由探索，但也請務必負責任地行動：
請遵守法律規範並尊重國家公園規定。
永遠將您的安全放在首位，並尊重大自然與其他旅客。
如果您計劃前往較遠的地方，請通知您的導遊或同行旅客，讓大家掌握最新情況。
支持在地藝術家
我們很自豪能推廣在地人才：
他們在我們網站上提供的活動均不收取佣金！
我們承諾，100% 的利潤（扣除 GST 與預訂系統的交易費）將直接交給藝術家。
您的支持能直接幫助牠們茁壯成長。
平等還是公平？
我們平等對待每一位客人。不論您是誰，都會獲得同等的尊重、關懷及服務品質。
一天內遊覽路易斯湖和夢蓮湖的最佳方式是什麼？
要參觀這兩座湖泊，最有效率的方式是參加 Banff Bear Travel 的導覽行程。公共接駁車通常需要長時間等候及轉乘。私人或小團體行程則能讓您一次造訪這兩座著名湖泊。
安全與舒適
在班夫可以吸菸嗎？
國家公園內僅可在指定區域吸菸。
請勿在我們的車內／車輛周圍吸菸。
請妥善丟棄菸蒂，並確認不會留下任何火災風險。
我們尊重您吸菸的權利，但由於巴士內空間有限，可能會影響其他乘客，因此懇請您在旅途中避免吸菸。
讓我們一起優先享受新鮮空氣吧！
熊熊不喜歡抽菸 :(
我可以帶年幼的孩子參加行程嗎？
我們珍惜每一位賓客，從最年幼的小小探險家到經驗最豐富的旅人。
事實上，我們喜愛您的孩子，也希望像母熊守護幼熊一樣照顧他們。正因為這份保護本能，我們希望確保他們安全、舒適又開心。
為確保每位旅客——包括您的小寶貝——都能享有最完美的體驗，我們強烈建議有幼童同行的家庭選擇我們的 Private Tour Service。
以下是為什麼 Private Tour Service 是您的最佳選擇：
荒野實況：偏遠地區的國家公園設施有限。私人旅遊讓我們能配合孩子的需求（例如頻繁停靠或調整溫度），不必受固定行程所限。
「放慢旅行步調」：我們的標準小團（11–14 人）會一起行動，以充分欣賞沿途景色。私人行程則讓您能自由按照自己的節奏前進——無論是停下來小睡，還是多花一點時間觀察松鼠。
安全第一：我們希望確保您的孩子安全又愉快，同時不影響團體體驗的沉浸感。
請提前聯絡我們！我們很樂意了解您家人的需求，為您量身規劃行程，讓這趟旅程成為完美回憶，而不是令人焦慮的挑戰。
孩子幾歲才是適合旅行的「對」年齡？
透明公開是我們服務承諾的一部分。我們的行程定價結構是依照國家公園活動的標準入場要求制定：
- 成人：16 - 99 歲
- 青少年：6 - 15 歲
- 兒童：3 - 5 歲
雖然我們有這些票務分類，但常有人問：「我的孩子會不會太小？」
在 Banff Bear Travel，我們相信「放慢腳步旅行，深入探索」。我們的理念很簡單：我們建議尊重孩子的意願。
「完美年齡」不只是護照上的一個數字。我們相信，當孩子能清楚表達自己想和家人一起出發、探索世界時，就是最適合旅行的時候。
當孩子準備好表達這份好奇心時，他們也就準備好投入洛磯山脈的故事、尋找野生動物，並真正享受旅程，而不會讓旅程變成一場負擔。這能確保這趟旅程成為他們、您以及我們小團旅程中其他旅客的美好回憶。
我可以攜帶行李嗎？
每位旅客均包含：
1 件小型隨身行李（例如：背包／隨身行李箱－上限 55x23x40 公分）
1 件小型隨身物品（例如手提包、相機袋或可重複使用的手提袋）
有額外行李嗎？請提前告知我們——如有空間，我們可以為您安排。
嬰兒車／可摺疊輪椅？提前告知即可安排，惟須視供應情況而定。
在班夫應該穿什麼？
洛磯山脈的天氣難以預測，而且變化非常迅速。
我們建議您攜帶：
- 防曬乳
- 太陽眼鏡
- 帽子
- 防水防風外套
- 運動鞋
冬季：
- 針織帽
- 口罩
- 多層衣物（車上有暖氣）
- 手套
- 雪靴
***冬季請避免穿著白色衣物，因為有人跌入雪中時可能很難被發現。***
我們可不想在夏天遇到美國隊長！
嚴禁任何非法物質
我們採取零容忍政策：
嚴禁賓客及導遊攜帶或使用非法物質。
任何違規行為都將通報主管機關，違規者將被請離行程，且不予退款。
雖然大麻已合法化，但酒駕或藥駕仍屬違法。若您懷疑導遊或司機受到酒精或藥物影響，為了所有人的安全，請立即向我們反映。
對暴力與騷擾零容忍
向 RCMP 報案我們同樣重視每一位同事，就像重視您一樣！
任何形式的騷擾、暴力及歧視一律不予容忍。
我們鼓勵同業夥伴和您向警方報案。
更多資訊請參閱 Alberta Human Rights Commission
我可以帶寵物同行嗎？
- 旅程或私人接送服務恕不允許攜帶寵物。
- 例外：持有認證資格的受訓服務動物。
- 攜帶服務動物須提前通知。
- 恕不接受情緒支援動物。
一天內遊覽路易斯湖和夢蓮湖的最佳方式是什麼？
要參觀這兩座湖泊，最有效率的方式是參加 Banff Bear Travel 的導覽行程。公共接駁車通常需要長時間等候及轉乘。私人或小團體行程則能讓您一次造訪這兩座著名湖泊。
在班夫有必要攜帶防熊噴霧嗎？
是的，對於任何探索 Banff 偏遠地區的人來說，都強烈建議攜帶防熊噴霧。
預訂 Banff Bear Travel 的行程時，您的專業導遊已配備防熊噴霧，並接受過完整的防熊安全訓練。
我們將旅客以及「同事」熊的安全放在首位，確保互動過程既尊重野生動物又安全，無需人為介入。
旅遊類型／目的地
你是真人嗎？
當然！
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2026 年要如何前往夢蓮湖？
自 2023 年起，夢蓮湖公路已禁止私人車輛通行。如欲前往，您可以選擇 Banff Bear Travel 等持牌私人旅遊營運商。我們提供拼團旅遊及私人旅遊服務，保證順利入場，無需費心預訂接駁車。
在班夫需要給小費嗎？
在加拿大，參加導覽行程、前往餐廳用餐或享受按摩等服務通常需要給小費，但預訂 Banff Bear Travel 的行程完全沒有小費壓力！
我們並不要求小費。不過，如果您的導遊超出職責範圍，讓您的旅程格外難忘，例如為您拍攝美麗照片或提供了許多協助，歡迎您隨心意給予小費。
我們由衷感謝他們！
我可以在哪裡停車（Calgary／Canmore／Banff）？
您可以找到公共停車場並在線上付款：
Calgary 停車資訊
坎莫爾停車資訊
Banff 停車資訊
***6 月至 10 月旺季期間，建議提早抵達以確保有停車位。***
我在 Banff 看得到灰熊嗎？
Banff National Park 內約有 65–70 隻灰熊及 40 隻美洲黑熊棲息。雖然無法保證一定能看到野生動物，但預訂旅程能提高您遇見牠們的機會。在 Banff Bear Travel，我們的導遊都是從安全距離觀察野生動物的專家。如果發現熊隻，且對乘客及熊隻而言都安全，您的導遊可能會將車輛停下。
在班夫可以吸菸嗎？
國家公園內僅可在指定區域吸菸。
請勿在我們的車內／車輛周圍吸菸。
請妥善丟棄菸蒂，並確認不會留下任何火災風險。
我們尊重您吸菸的權利，但由於巴士內空間有限，可能會影響其他乘客，因此懇請您在旅途中避免吸菸。
讓我們一起優先享受新鮮空氣吧！
熊熊不喜歡抽菸 :(
班夫國家公園有哪些野生動物？
當然，Banff 和 Jasper 國家公園常見的野生動物種類非常多。
- 騾鹿
- 白尾鹿
- 麋鹿
- 駝鹿
- 灰熊
- 黑熊
- 白頭海鵰
- 渡鴉
- 哥倫比亞地松鼠
- 金背地松鼠
- 鼠兔
- 紅松鼠
- 最小花栗鼠
- 灰旱獺
- 北美山羊
- 大角羊
以及更多
請尊重我們當地的動物居民，並在安全距離外觀察。
***在國家公園內餵食、引誘或干擾任何野生動物均屬違法。違規者將被起訴、必須出庭，並可能面臨最高 25,000 元的罰款。***
***我們一定會向主管機關舉報！***
你們的行程所謂「全包」是什麼意思？
我們的全包式行程代表您享受順暢愉快的旅程所需的一切，都已包含在您事先看到的價格中。除非另有明確說明，結帳時不會有任何隱藏費用、意外收費或額外加購項目。
除非另有註明，我們的行程包括：
- 活動門票（如有提供，依行程說明為準）
- 國家公園入園費
- 免費即影即有照片（每位賓客 1 張）
- 車上免費 Wi-Fi，讓您旅途更便利
- 於 Calgary、Canmore 或 Banff 指定地點接送
- 5% 商品及服務稅（GST）—結帳時不會有意外費用
- 配備空調的交通工具，讓旅程更加舒適
- 專業導覽司機，提供深入解說，提升您的旅遊體驗
我可以帶年幼的孩子參加行程嗎？
我們珍惜每一位賓客，從最年幼的小小探險家到經驗最豐富的旅人。
事實上，我們喜愛您的孩子，也希望像母熊守護幼熊一樣照顧他們。正因為這份保護本能，我們希望確保他們安全、舒適又開心。
為確保每位旅客——包括您的小寶貝——都能享有最完美的體驗，我們強烈建議有幼童同行的家庭選擇我們的 Private Tour Service。
以下是為什麼 Private Tour Service 是您的最佳選擇：
荒野實況：偏遠地區的國家公園設施有限。私人旅遊讓我們能配合孩子的需求（例如頻繁停靠或調整溫度），不必受固定行程所限。
「放慢旅行步調」：我們的標準小團（11–14 人）會一起行動，以充分欣賞沿途景色。私人行程則讓您能自由按照自己的節奏前進——無論是停下來小睡，還是多花一點時間觀察松鼠。
安全第一：我們希望確保您的孩子安全又愉快，同時不影響團體體驗的沉浸感。
請提前聯絡我們！我們很樂意了解您家人的需求，為您量身規劃行程，讓這趟旅程成為完美回憶，而不是令人焦慮的挑戰。
孩子幾歲才是適合旅行的「對」年齡？
透明公開是我們服務承諾的一部分。我們的行程定價結構是依照國家公園活動的標準入場要求制定：
- 成人：16 - 99 歲
- 青少年：6 - 15 歲
- 兒童：3 - 5 歲
雖然我們有這些票務分類，但常有人問：「我的孩子會不會太小？」
在 Banff Bear Travel，我們相信「放慢腳步旅行，深入探索」。我們的理念很簡單：我們建議尊重孩子的意願。
「完美年齡」不只是護照上的一個數字。我們相信，當孩子能清楚表達自己想和家人一起出發、探索世界時，就是最適合旅行的時候。
當孩子準備好表達這份好奇心時，他們也就準備好投入洛磯山脈的故事、尋找野生動物，並真正享受旅程，而不會讓旅程變成一場負擔。這能確保這趟旅程成為他們、您以及我們小團旅程中其他旅客的美好回憶。
我們值得選擇的理由
您預訂的不只是旅遊！
您支持的是公平、永續的旅遊，並選擇了一家將人、品質與體驗放在首位的公司。
高級全包價格
價格清楚透明，不收任何隱藏費用。
每趟旅程均包含可用於景點的門票、5% GST、免費 Starlink 網路及更多服務——所有費用皆會事先清楚列明。
不強制小費
小費並非必須，也不在預期之內。我們已將公平的薪酬納入行程價格，因此您可以放鬆心情，專注享受旅程。
在真正重要的地方享有更多時間
不同於匆忙趕行程的團體旅遊，我們會在每個景點安排較長的停留時間，讓您有更多時間探索、拍照與享受旅程。
卓越團隊，卓越服務
我們很自豪能為團隊提供高於市場行情的薪資，並遵守所有加拿大勞動法規。
愉快的導遊＝更好的氣氛、更安全的旅程，以及更貼合您需求的體驗。
小團保證
我們承諾每趟行程的旅客人數不超過 14 人。
這不只是一個數字——這是我們的理念。
透過維持小團體規模，我們確保：
- 更貼心的個人化服務
- 輕鬆自在、親密的旅遊體驗
- 減少等待其他旅客的時間
- 行程更具彈性，與導遊互動更多
- 更方便前往觀景點及拍照停留點
- 舒適、不擁擠的乘車體驗
- 我們相信，旅行應該像和朋友一起公路旅行，而不是搭乘擁擠的遊覽車。
如何辦理入住？
1. 請於巴士預定出發時間前 5 分鐘抵達。
2. 出示您的票券（電子票／紙本票券）。
3. 扣好安全帶。
4. 享受旅程！
***錯過巴士的旅客將不符合退款資格。***
需要送到指定地點以外的其他下車地點嗎？
- 僅提供送抵服務
- 無需預約。
- 是否接受取決於司機／導遊的判斷。
- 若接受此服務，每人至少需以現金支付 10 加幣小費。 （100% 交給司機／導遊）
- 路線由司機／導遊決定。
為什麼我沒有準時看到巴士？
從卡加利到班夫通常約需 1.5 小時，但交通狀況可能造成延誤。
我們的司機嚴格遵守交通法規，駕駛時不會使用手機。
駕駛車輛時傳訊息或通話屬違法行為。
待確認司機可以安全這麼做後，我們會立即通知您
感謝您的耐心與理解，我們會將安全置於速度之上。
別再延誤！
請準時抵達集合地點。
我們的導遊遵守嚴格的行程安排以避免疲勞，確保旅程安全又愉快。
讓我們尊重每個人的時間！
我可以攜帶行李嗎？
每位旅客均包含：
1 件小型隨身行李（例如：背包／隨身行李箱－上限 55x23x40 公分）
1 件小型隨身物品（例如手提包、相機袋或可重複使用的手提袋）
有額外行李嗎？請提前告知我們——如有空間，我們可以為您安排。
嬰兒車／可摺疊輪椅？提前告知即可安排，惟須視供應情況而定。
在班夫應該穿什麼？
洛磯山脈的天氣難以預測，而且變化非常迅速。
我們建議您攜帶：
- 防曬乳
- 太陽眼鏡
- 帽子
- 防水防風外套
- 運動鞋
冬季：
- 針織帽
- 口罩
- 多層衣物（車上有暖氣）
- 手套
- 雪靴
***冬季請避免穿著白色衣物，因為有人跌入雪中時可能很難被發現。***
我們可不想在夏天遇到美國隊長！
什麼是專業導覽？
深入了解您造訪的景點：
抵達每個目的地前，導遊會進行簡短的解說，分享當地故事與見聞。
歡迎在巴士上提出問題！你的好奇心也可能引起其他人的興趣。
不只是導遊—更是您的在地旅遊夥伴
我們不像其他公司一樣稱呼團隊成員為「導遊」。我們希望他們像您的在地好友——帶您四處探索，並與您分享他們對這片土地的熱愛。
請像他們尊重您一樣，尊重您的新朋友。
一起享受大自然的美景吧！如果您想表達一點善意，也許送他們一罐可口可樂（請不要百事可樂）就能讓他們開心一整天！
嚴禁任何非法物質
我們採取零容忍政策：
嚴禁賓客及導遊攜帶或使用非法物質。
任何違規行為都將通報主管機關，違規者將被請離行程，且不予退款。
雖然大麻已合法化，但酒駕或藥駕仍屬違法。若您懷疑導遊或司機受到酒精或藥物影響，為了所有人的安全，請立即向我們反映。
對暴力與騷擾零容忍
向 RCMP 報案我們同樣重視每一位同事，就像重視您一樣！
任何形式的騷擾、暴力及歧視一律不予容忍。
我們鼓勵同業夥伴和您向警方報案。
更多資訊請參閱 Alberta Human Rights Commission
自由探索
我們鼓勵您自由探索，但也請務必負責任地行動：
請遵守法律規範並尊重國家公園規定。
永遠將您的安全放在首位，並尊重大自然與其他旅客。
如果您計劃前往較遠的地方，請通知您的導遊或同行旅客，讓大家掌握最新情況。
支持在地藝術家
我們很自豪能推廣在地人才：
他們在我們網站上提供的活動均不收取佣金！
我們承諾，100% 的利潤（扣除 GST 與預訂系統的交易費）將直接交給藝術家。
您的支持能直接幫助牠們茁壯成長。
平等還是公平？
我們平等對待每一位客人。不論您是誰，都會獲得同等的尊重、關懷及服務品質。
我可以帶寵物同行嗎？
- 旅程或私人接送服務恕不允許攜帶寵物。
- 例外：持有認證資格的受訓服務動物。
- 攜帶服務動物須提前通知。
- 恕不接受情緒支援動物。
一天內遊覽路易斯湖和夢蓮湖的最佳方式是什麼？
要參觀這兩座湖泊，最有效率的方式是參加 Banff Bear Travel 的導覽行程。公共接駁車通常需要長時間等候及轉乘。私人或小團體行程則能讓您一次造訪這兩座著名湖泊。
在班夫有必要攜帶防熊噴霧嗎？
是的，對於任何探索 Banff 偏遠地區的人來說，都強烈建議攜帶防熊噴霧。
預訂 Banff Bear Travel 的行程時，您的專業導遊已配備防熊噴霧，並接受過完整的防熊安全訓練。
我們將旅客以及「同事」熊的安全放在首位，確保互動過程既尊重野生動物又安全，無需人為介入。
