問題?

  • 你是真的嗎?

    當然!


    我們的商業註冊在這裡:)



  • 對你們的旅遊來說「全包」意味著什麼?

    我們的全包旅遊套餐涵蓋了您所需的一切,讓您享受順暢愉快的體驗,所有費用都包含在您預先看到的價格中。除非另有說明,否則不會有任何隱藏費用、意外費用或結帳時額外收費。


    除非另有說明,我們的旅遊包括:


    1. 活動門票(如有,如旅遊說明中所述)
    2. 國家公園門票
    3. 免費即時照片(每位客人 1 張)
    4. 車上提供免費 Wi-Fi,方便您使用
    5. 在卡加利、坎莫爾或班夫指定地點接送
    6. 5% 商品及服務稅 (GST) - 結帳時不會出現意外
  • 我們為什麼值得?

    您不只是預訂一次旅遊!

    您支持公平、永續的旅遊業,並選擇以人、品質和體驗為先的公司。


    優質全包價格

    價格明確,無任何隱藏費用。

    每次旅行都包含景點門票、5% 的商品及服務稅、免費的 Starlink 接入等 - 已提前明確列出。


    無壓力傾倒

    無需支付小費,也無需支付任何費用。我們已將合理的小費納入行程價格中,讓您安心享受旅程。


    更多時間用於重要的事情

    與匆忙的團體旅遊不同,我們提供每個景點的延長停留時間,讓您有更多時間探索、拍照和享受。


    優秀的員工,卓越的服務

    我們自豪地向我們的團隊支付高於市場的工資並遵守所有加拿大勞動法。


    快樂的導遊 = 更充沛的精力、更安全的旅程、更個人化的體驗。

  • 小組承諾

    我們承諾每次旅行的客人不超過 14 位。


    這不僅僅是一個數字——這是我們的理念。


    透過保持小組規模,我們確保:


    • 更個人化的服務
    • 輕鬆、親密的體驗
    • 減少等待他人的時間
    • 更靈活,與導遊的互動更多
    • 更容易到達觀景點和拍照點
    • 舒適、不擁擠的旅程
    • 我們相信旅行應該像是和朋友一起的公路旅行,而不是擁擠的旅遊巴士。
  • 我可以把車停在哪裡?

    您可以找到公共停車場並在線支付:


    卡加利停車場


    坎莫爾停車場


    班夫停車場


    ***在六月至十月的旺季期間,建議提早到達以確保停車位。 ***

  • 如何辦理登機手續?

    1. 請於巴士預定出發時間前5分鐘到達。

    2.出示您的票(電子票/紙票)。


    3.係好安全帶。


    4. 盡情享受吧!


    ***錯過巴士的客人將無法獲得退款。 ***

  • 除了指定地點外還有額外下車地點嗎?

    - 僅限下車


    - 無需預約。


    - 是否接受取決於司機/導遊的判斷。


    - 若接受,每人需支付至少 10 加幣現金小費。 (100% 給司機/導遊)


    - 路線由司機/導遊決定。

  • 為什麼我沒能準時看到公車?

    從卡加利到班夫通常需要大約 1.5 小時,但交通狀況可能會導致延誤。


    我們的司機嚴格遵守交通法規,開車時不會使用手機。


    駕駛車輛時發送簡訊或打電話是違法的。


    一旦司機安全,我們就會通知您


    我們感謝您的耐心和理解,因為我們優先考慮安全而不是速度。


  • 別再拖延了!

    請準時到達集合地點。


    我們的導遊嚴格遵守時間表以避免疲勞,確保旅程安全愉快。


    讓我們尊重每個人的時間!

  • 我可以抽煙嗎?

    僅允許在國家公園內的指定區域吸煙。


    請勿在我們的車輛上/周圍吸煙。


    請負責任地處理煙頭並確保不存在火災風險。


    雖然我們尊重您的吸煙權利,但我們懇請您在遊覽期間避免吸煙,因為我們巴士的狹小空間可能會影響他人。


    讓我們優先為每個人提供新鮮空氣!


    熊不喜歡吸煙 :(


  • 我可以攜帶行李嗎?

    每位賓客包含:


    1 件小型隨身行李(例如背包/隨身行李 - 最大尺寸為 55x23x40 公分)


    1 件小件個人物品(例如皮夾、相機包或可重複使用的手提包)


    需要額外行李嗎?請提前告知我們-如有空位,我們可以安排。


    嬰兒車/折疊輪椅?需提前通知並視供應情況而定。

  • 我該穿什麼?

    落基山脈的天氣難以預測,變化非常快。


    我們建議您攜帶:

    • 防曬乳
    • 太陽眼鏡
    • 帽子
    • 防水防風外套
    • 運動鞋

    冬季:

    • 針織帽
    • 面罩
    • 多層衣物(內建加熱器)
    • 手套
    • 雪靴

    ***冬天不要穿白色衣服,因為很難發現在雪地裡摔倒的人。 ***


    我們不想在夏天找到美國隊長!

  • 解說指南?

    詳細了解您所造訪的地方:


    在到達每個目的地之前,我們的導遊都會進行簡短的講解,分享故事和見解。


    歡迎在車上提問!你的好奇心或許也能激發別人的興趣。

  • 不只是嚮導——你的在地旅行夥伴

    我們不像其他公司那樣稱呼我們的團隊為「導遊」。我們希望他們就像你的本地好友一樣——帶你四處遊覽,分享他們對當地的熱愛。


    請尊重你的新朋友,就像他們尊重你一樣。


    一起享受大自然的美麗,如果您想表達善意,也許一罐可口可樂(請勿喝百事可樂)會讓他們開心一整天!


  • 絕對禁止非法物質

    我們實行零容忍政策:


    嚴禁客人和導遊攜帶非法物品。


    任何違規行為都將被報告給當局,違規者將被取消旅行資格,且不予退款。


    雖然吸食大麻合法,但酒後駕駛卻不合法。如果您懷疑導遊或司機吸食大麻,為了大家的安全,我們建議您立即檢舉。

  • 對暴力和騷擾零容忍

    我們關心我們的同事就如同關心您一樣!


    任何形式的騷擾、暴力和歧視都是不容忍的。


    我們鼓勵我們的同事和您向警方報告事件。


    更多資訊請造訪阿爾伯塔省人權委員會

    向皇家騎警報告
  • 自由探索

    我們鼓勵您自由但負責任地探索:


    留在合法邊界內並尊重國家公園規則。


    始終將您的安全放在首位並尊重自然和其他遊客。


    如果您計劃遠行,請通知您的導遊或同行旅客,以便每個人都了解情況。

  • 我該給小費嗎?

    沒有小費壓力!


    雖然不強制要求給小費。但如果導遊服務周到,讓您體驗到別樣的體驗,或為您提供了很大幫助,請隨意支付小費。


    我們深深地感謝他們!

  • 公園裡有野生動物嗎?

    當然,班夫和賈斯珀國家公園裡常見到各種各樣的野生動物。

    • 騾鹿
    • 白尾鹿
    • 麋鹿
    • 駝鹿
    • 灰熊
    • 黑熊
    • 白頭鷹
    • 渡鴉
    • 哥倫比亞地鬆鼠
    • 金背地鬆鼠
    • 鼠兔
    • 紅松鼠
    • 最小花栗鼠
    • 灰土撥鼠
    • 山羊
    • 大角羊

    以及更多


    請尊重我們當地的動物居民並保持安全距離觀察。


    ***在國家公園內餵食、引誘或騷擾任何野生動物均屬違法行為。違反者將被起訴,並可能被要求出庭,並可能面臨最高 2.5 萬美元的罰款。 ***


    ***我們一定會向當局檢舉! ***

  • 我們支持本地藝術家

    我們很榮幸能夠培養本地人才:


    他們在我們網站上舉辦的活動都是免佣金的!


    我們承諾 100% 的利潤(減去 GST 和預訂系統的交易費用)直接歸藝術家所有。


    您的支持直接幫助他們蓬勃發展。


  • 平等還是公平?

    我們平等對待每個人。無論您是誰,您都將獲得相同的尊重、關懷和優質的服務。

  • 我可以攜帶寵物嗎?

    • 旅遊或私人接送時不允許攜帶寵物。
    • 例外情況:經過認證的訓練有素的服務性動物。
    • 服務性動物需事先通知。
    • 不接受情緒支持動物。

還有問題嗎?

問問熊!