生效日期：2025年7月5日

通过班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 预订，即表示您确认并同意本条款及细则。请在预订前仔细阅读。

预订流程

网站上显示的行程安排如有更改，恕不另行通知。班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 保留因不可预见的情况或预订不足而修改或取消行程的权利。预订成功后，我们将发送确认邮件。

请确保所有信息准确无误。班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 对预订过程中出现的任何错误或遗漏概不负责。

所有旅客均有责任确保自己持有前往所选目的地所需的有效旅游签证和旅行证件。

请注意，我们的旅行团至少需要 6 名参与者。

付款方式

所有价格均以加元（CAD）显示。

可以使用预订过程中指定的付款方式进行付款。

价格如有更改，恕不另行通知。除非另有说明，否则以预订时的价格为准。

如果产品说明中明确说明，价格则包含适用的税费。

Banff Bear Travel Inc. 使用安全的支付处理系统，但 Banff Bear Travel Inc. 对未经授权的访问或个人或财务信息的丢失不承担任何责任。

旅行者责任

旅客必须准时到达指定的集合地点。

确保携带适当的证件参加旅行，包括门票、身份证明或许可证。

游客须对旅游期间的个人物品及安全负责。

遵守班夫熊旅行社员工和导游提供的所有规则、规定和指示。

顾客必须身体和精神健康适合所选择的旅游，并遵守所有提供的安全说明。

18 岁以下的客人必须由父母或法定监护人陪同。

可能需要带照片的身份证件来进行身份验证。

公交车规则

请准时到达接送地点。迟到者可能需承担由此给公司或车上其他乘客造成的一切损失。

车辆行驶时必须系好安全带。

车辆行驶时，禁止在车内站立或行走。

巴士上禁止饮食。只允许携带瓶装水。

禁止在巴士上或上车前吸烟。

所有乘客必须尊重其他旅客、导游和司机。

严禁任何形式的骚扰、暴力、言语辱骂或肢体冲突。违反者将被立即报警，并被取消行程（不设退款），且须承担由此造成的任何损失。

乘客对车辆或设备造成任何损坏将承担维修或更换费用。

我们的行程或私人接送服务禁止携带宠物。经适当认证的训练有素的服务性动物除外，但需提前通知。情感支持动物恕不接受。

所有旅行均实行严格的禁止非法物质政策。

不遵守这些规则可能会导致您被取消行程，且不予退款。班夫熊旅行社保留采取适当措施的权利，以确保所有乘客的安全和舒适。

及时性

顾客必须准时到达接送地点。迟到者最多可等候5分钟。超过此时间，恕不退款。

如有转机航班，建议起飞时间在晚上10:30之后。

预订变更

更改预订申请必须在行程开始前至少 24 小时提交，并需视具体情况而定，且需经班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 批准。更改预订可能需要额外付费。每个预订仅限一次更改。如果您的更改获得批准，我们将向您发送更新后的确认函。

班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 可能会因不可抗力事件（例如天气、道路封闭、交通事故等）调整行程。如遇重大变更，我们将另行通知，并提供接受、选择其他行程或全额退款的选项。班夫熊旅行社将尽力按原计划安排行程。

取消和退款

未入住政策：无论何种原因，未入住均不予退款。

取消权：班夫熊旅行社保留自行取消任何行程或服务的权利。在这种情况下，我们将为客户安排其他行程或全额退款。

不可抗力：行程可能因不可预见的情况（例如天气、自然灾害）而取消，恕不另行通知。退款（已产生的不可退还费用除外）或改期将视具体情况而定。

不含不可退款门票的旅游活动：- 我们提供无忧的 24 小时取消政策，除非您的确认文件上另有说明。- 只需在旅游开始前至少 24 小时联系我们取消或重新安排，即可获得全额退款 - 无需任何理由。- 仅适用于不包含不可退款门票的旅游（例如，缆车、冰原探险等）。

不可退款门票体验的旅游：

在旅行日期前 5 天内取消将获得 40% 的退款（即 60% 的取消费）- 此费用仅涵盖不可退款门票的费用 - 我们不会从任何取消的旅行中获利。 - 将您的位置转让给朋友或家人无需支付额外费用。 - 请至少在旅行开始前 24 小时与我们联系，我们将很乐意免费为您更新参与者信息。

责任

班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 对行程中的人身伤害、个人物品丢失或损坏概不负责。班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 对因不可抗力因素造成的延误、中断或取消概不负责。

风险承担：参加我们的旅行团存在固有风险。预订即表示客户确认并接受这些风险。

责任限制：班夫熊旅行社及其员工、代理商和关联公司对任何直接、间接、偶然、特殊或后果性损害概不负责，包括但不限于因我们无法控制的因素（例如天气、野生动物遭遇或客户疏忽）造成的人身伤害、财产损失或体验损失。如在旅途中发生意外导致人员受伤或其他损失，我们将根据航空公司、酒店、巴士、餐厅、观光设施和其他运营实体的规定处理。班夫熊旅行社在此情况下不承担任何责任。

个人物品：顾客有责任保管好自己的个人物品。班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 对因疏忽而导致的物品丢失或被盗概不负责。

不可抗力：班夫熊旅行社不对因我们无法控制的事件而导致的未能履行或延迟履行承担责任，包括但不限于自然灾害、罢工或交通中断、天灾、战争、恐怖主义或劳资纠纷。

遵守法律法规

您必须遵守旅游期间所到访的司法管辖区的所有适用法律和法规以及航空公司、酒店、巴士、餐厅、观光设施和其他运营实体所制定的规则。

知识产权

班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 在线预订平台上的所有内容，包括文字、图形、徽标和图像，均为班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 的财产，受版权和商标法保护。未经授权，严禁使用任何内容。

参加班夫熊旅行社的行程，即表示您理解我们可能会在行程中拍摄您的视频和照片。这些视频和照片可能会用于宣传材料，包括但不限于社交媒体。

隐私政策

预订时收集的个人信息仅用于运营目的。

班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 遵守阿尔伯塔省的《个人信息保护法》（PIPA）以确保数据安全。

适用法律和管辖权

本条款与细则受加拿大阿尔伯塔省法律管辖并依其解释。任何因本条款引起的争议均应受阿尔伯塔省卡尔加里法院的专属管辖。

可分割性

如果本条款和条件的任何规定被发现无效或不可执行，其余规定仍然完全有效。

修正案

班夫熊旅行社 (Banff Bear Travel Inc.) 保留修改本条款和条件的权利，恕不另行通知。更新内容将在我们的网站上发布，继续使用即表示您接受修订后的条款。除非产品详情中另有说明，否则这些政策适用于本网站上出售的所有产品。

如有差异，以英文版条款和条件为准。