如果我們沒有堅持讓導遊睡飽，2月14號他的「生日」就會變成他的「生忌」
如果我們沒有堅持讓導遊睡飽，2月14號他的「生日」就會變成他的「生忌」
從氣泡湖回程的一段超長下坡，前方底部是一個急彎。我們的導遊眼神平靜，右腳精準地含著煞車平穩減速——這是他在這條路上無數次往返後刻進骨子裡的直覺：在這裡，絕對不能快！
後方第三台「陀螺殺手」緊貼前車屁股瘋狂超車，卻在瞬間失去抓地力。它像失控的戰鬥陀螺，帶著幾噸重的衝擊力，由左向右橫掃過來。
電光火石間，導遊神級閃避切換左線，避開了最致命的正面對撞。對方的車撞上右邊雪堆後彈飛，最後狠狠擦過我們的車門。
全車乘客——包括 1 歲的小 Baby ——
全部毫。髮。無。損。
雖然因為這場車禍，我們錯過了路易斯湖城堡飯店的下午茶。客人沒有因此感到可惜，反而慶幸選擇了我們公司救了全家人。
最後，皇家騎警到場判定對方（僅領牌 5 個月的新手，導遊也是傻了眼）全責。警察看著導遊的駕照，輕聲說了句：「Happy Birthday, you did a
great job.」
很多人笑我：Banff Bear Travel 一天去的地方比別人少，收費卻比別人硬。
這就是我的答案：我買斷了導遊的「疲勞」。
法規與保險的雙重保障：
在班夫，很多司機為了趕行程而超速或疲勞駕駛。但你必須知道：一旦違規在先，保險公司極有可能拒絕賠償。 我們堅持嚴格遵守交通規則，不只是為了安全，更是為了確保在萬一發生意外時，法律與保險能給予客人 100% 的保障，絕不讓客人陷入理賠困境。
買斷疲勞的政策：
我們極度重視導遊身心健康，甚至鼓勵導遊「累了就停」。由此產生延誤的超時工資，皆由公司全額承擔。其他旅行社都是日薪制沒有超時工資。我們追求 Work-Life Balance，是為了換取導遊在遇到危機時，大腦能做出神級反應。
我們不賣趕路，我們賣的是「平安回家」。
因為在路上，導遊的睡眠，就是你全家生命最後的底牌。
